پرسشنامه عملکرد سازمانی هرسی و گلداسمیت

این پرسشنامه استاندارد از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، روایی و پایایی، منابع و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.

هدف: ارزیابی عملکرد سازمانی و ابعاد آن (توانایی، وضوح، کمک، مشوق، ارزیابی، اعتبار، محیط)

تعداد سوال: 42
تعداد بعد: 7
شیووه نمره گذاری: دارد
تفسیر: دارد
روایی و پایایی: دارد
منابع: دارد
نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 1900 تومان

خرید فایل

عملکرد در لغت یعنی حالت یا کیفیت کارکرد. بنابراین، عملکرد سازمانی یک سازه ی کلی است که بر چگونگی انجام عملیات سازمانی اشاره دارد. معروف ترین تعریف عملکرد توسط نیلی و همکاران ( 2002:8) ارائه شده است: (( فرایند تبیین کیفیت اثربخشی و کارایی اقدامات گذشته)). طبق این تعریف، عملکرد به دو جزء تقسیم می شود: 1) کارایی که توصیف کننده ی چگونگی استفاده سازمان از منابع در تولید خدمات یا محصولات است، یعنی رابطه بین ترکیب واقعی و مطلوب دروندادها برای تولید بروندادهای معین؛ و 2) اثربخشی که توصیف کننده ی درجه ی نیل به اهداف سازمانی است.

منبع: فرجه اله رهنورد،(1387)، عوامل مؤثر بر ارتقای عملکرد سازمان های بخش دولتی ایران، پژوهشنامه مدیریت، سال هشتم، شماره ی 4(پیاپی 31)،ص 79

آموزش سریع مفهوم خودهمبستگی سریالی باقی مانده های رگرسیون

آموزش سریع مفهوم خودهمبستگی سریالی باقی مانده های رگرسیون

در کارهای رگرسیونی فرض میشود که خطاهای مشاهده شده دو به دو ناهمبسته هستند. اگر این فرض در اصل درست نباشد، انتظار خواهیم داشت که نمودار مانده ها در برابر ترتیب زمان، برای آشکار شدن عدم برقراری این فرض، ما را کمک کند. به رابطه همبستگی یك متغیر با يک دوره قبل خود، خود همبستگی مرتبه اول گویند. خودهمبستگی سریالی رابطه بین متغیر داده شده با خود ولی با یک وفقه در فواصل زمانی مختلف می باشد. همبستگی سریالی (با یک وقفه) می تواند با ترسیم هر مانده به غیر از اولین مانده در برابر مانده‌ی قبل خود مورد بررسی قرار می‌گیرد. برای مثال می توانیم نمودار i امین مانده را در مقابل i-1 امین مانده رسم کنیم به طوری که اگر باقی مانده ها (2-)، (1)، (2)، (1-)، (0) باشند آنگاه نمودار به شکل زیر رسم می شود. بیشتر بخوانید

آموزش سریع نحوه ورود داده و رسم مدل در نرم افزار اسمارت PLS

آموزش سریع نحوه ورود داده و رسم مدل در نرم افزار اسمارت PLS
در این پست قصد داریم نحوه ورود دیتاها و رسم مدل را در نرم افزار اسمارت PLS آموزش دهیم. می دانیم که تجزیه و تحلیل حداقل مربعات جزئی (PLS) یک جایگزین برای رگرسیون OLS یا مدل سازی معادلات ساختاری مبتنی بر کوواریانس (SEM) در مدل هایی که متغیر مستقل و وابسته دارند؛ استفاده می‌شود. بر اساس نظر دیوید گارسون در کتاب “بررسی روش حداقل مربعات جزئی : مدل های رگرسیونی و معادلات ساختاری” PLS در زمانی که :

بیشتر بخوانید

آموزش سریع انتخاب نمونه مورد نیاز (Select Case) در SPSS

آموزش سریع انتخاب نمونه مورد نیاز (Select Case) در SPSS

دستور Select Case در نرم افزار SPSS این امکان را به ما می دهد که به جای این که بر روی کلیه داده ­ها عملیات انجام دهیم، روی تعدادی مشخص از داده ها با ویژگی مورد نظر کار کنیم. با اجرای دستور Select Case از منوی Data پنجره ی زیر باز می شود. بیشتر بخوانید

آموزش سریع ضریب همبستگی کندال

آموزش سریع ضریب همبستگی کندال

در حدود سال 1930 به مطالعه یک نوع ضریب همبستگی پرداخت که به نام او شهرت دارد. در سال 1948 رساله ای در این باره منتشر کرد که محتوی تئوری این ضریب همبستگی می باشد.در آمار، ضریب همبستگی رتبه‌ای کندال که به تای کندال مشهور است و با حرف یونانی τ نمایش داده‌ می‌شود یک آماره ی ناپارامتری است که برای سنجش همبستگی آماری میان دو متغیر تصادفی به کار می‌رود. بیشتر بخوانید

آموزش سریع مدل کانو (دسته بندی عوامل ارزیابی کیفیت خدمات)

آموزش سریع مدل کانو (دسته بندی عوامل ارزیابی کیفیت خدمات)

در این مقاله الزامات مدل کانو (Kano Model)، مدل رضایت مشتری کانو و تجزیه و تحلیل مدل کانو تشریح داده شده و در انتها با ارائه مثال نحوه دسته بندی عوامل ارزیابی کیفیت خدمات توسط مدل کانو از دیدگاه مشتریان آموزش داده می شود. این مطلب برای یادگیری دانشجویان جهت انجام فصل 4 پایان نامه با استفاده از مدل کانو، انجام تحلیل آماری مقاله با مدل کانو و حل تمرین کلاسی با استفاده از مدل ارزیابی کیفیت خدمات کانو می تواند مفید باشد.

مدل كانو براي نخستين بار در سال 1984 از سوي پرفسور نورياكي كانو توسعه داده شد. ريشه ي اصلي اين مدل از تئوري انگيزشي و بهداشتي هرزبرگ در علم رفتار گرفته شده است. اين مدل قادر است تا بين سه نوع الزامات يك محصول یا خدمت كه از راه هاي مختلف بر روي رضايت مشتري اثرگذار هستند، تمايز ايجاد كند. اين سه نوع الزام عبارتند از :

1- الزامات اساسی

2- الزامات عملکردی

3- الزامات انگیزشی

برای آموزش بهتر مدل کانو لازم است تعاریف زیر به خاطر سپرده شوند. بیشتر بخوانید

آموزش سریع معیارهای نیکویی برازش مدل در نرم افزار SmartPLS

آموزش سریع معیارهای نیکویی برازش مدل در نرم افزار SmartPLS

پس از آموزش نحوه ورود داده ها و رسم مدل و برآورد ضرایب مدل و بررسی معنی داری آن نوبت به آن است که به بررسی درست بودن مدل و پیشفرض‌های معادلات ساختاری با نرم‌افزار اسمارت PLS بپردازیم. از مهم ترین شاخص های نیکویی برازش نرم افزار اسمارت پی.ال.اس می‌توان به موارد زیر اشاره نمود :

1-سازگاری درونی
آلفای کرونباخ شاخصی کلاسیک برای تحلیل پایایی و نشان دهنده یک سنت قوی در معادلات ساختاری می‌باشد که برآوردی را برای پایایی بر اساس همبستگی درونی گویه‌ها ارائه می‌دهد و مقدار مناسب برای آن بزرگتر از 0/7 می‌باشد به منظور محاسبه پایایی معیار دیگری نیز وجود دارد که برتری‌هایی را نسبت به روش سنتی محاسبه آن به وسیله آلفا کرونباخ را به همراه دارد و به آن پایایی ترکیبی (CR) گفته می‌شود. برتری پایایی ترکیبی نسبت به آلفای کرونباخ در این است که پایایی سازه ها نه به صورت مطلق، بلکه با توجه به همبستگی سازه هایشان با یکدیگر محاسبه می‌گردد. همچنین برای محاسبه آن، شاخص‌های با بارعاملی بیشتر اهمیت زیادتری دارند. در نتیجه برای سنجش بهتر پایایی، هر دوی این معیارها استفاده می‌شوند. برای پایایی مرکب میزان بالای 0/7 مناسب گزارش شده است. بیشتر بخوانید

آموزش سریع نحوه ورود داده و رسم مدل در نرم افزار اسمارت PLS

آموزش سریع نحوه ورود داده و رسم مدل در نرم افزار اسمارت PLS
در این پست قصد داریم نحوه ورود دیتاها و رسم مدل را در نرم افزار اسمارت PLS آموزش دهیم. می دانیم که تجزیه و تحلیل حداقل مربعات جزئی (PLS) یک جایگزین برای رگرسیون OLS یا مدل سازی معادلات ساختاری مبتنی بر کوواریانس (SEM) در مدل هایی که متغیر مستقل و وابسته دارند؛ استفاده می‌شود. بر اساس نظر دیوید گارسون در کتاب “بررسی روش حداقل مربعات جزئی : مدل های رگرسیونی و معادلات ساختاری” PLS در زمانی که :

بیشتر بخوانید

آموزش سریع نحوه ساخت جدول های زیبا و ویرایش آنها در ورد

آموزش سریع نحوه ساخت جدول های زیبا و ویرایش آنها در ورد

در ادامه سری جذاب آموزش های کاربردی نرم افزار آفیس ورد، در این پست به شما نحوه ساخت جداول و ویرایش آنها را بصورت تصویری و گام به گام آموزش می دهیم. یک جدول، شبکه ای سلول مانند است که در ردیف ها و ستونهایی قرار می گیرد . جداول برای انجام وظایف مختلفی مثل ارائه ی اطلاعات متن و داده های عددی هستند . شما می توانید در برنامه ی wordیک جدول خالی ایجاد کنید، متن را به یک جدول تبدیل کنید و انواع مختلفی از شکل ها را به جداول موجود اضافه کنید. بیشتر بخوانید

آموزش سریع قواعد فرمول نویسی حرفه ای در اکسل (بخش اول)

آموزش سریع قواعد فرمول نویسی حرفه ای در اکسل (بخش اول)

قواعد فرمول نویسی اکسل

توابع در اکسل اجزای یک فرمول در اکسل رو تشکیل میدن و خروجی مد نظر ما رو می سازند. در فرمول نویسی حرفه ای علاوه بر لزوم شناخت توابع مهم و کاربردی و نحوه کارکرد آنها، یک سری اصول و قوانین پایه ای هم وجود داره که حتما باید رعایت بشه. با تسلط به این دو مورد (شناخت توابع متنوع و تسلط بر قواعد فرمول نویسی)، مطمئنا یک فرمول نویس حرفه ای خواهید شد.

این بار میخوام قواعد پایه ای فرمول نویسی در اکسل رو مطرح کنم که هر کسی که میخواد فرمول نویسی حرفه ای رو بصورت اصولی یاد بگیره حتما باید این قواعد رو بدونه و به کار ببنده. این اصول در 4 بخش تقسیم بندی میشن: بیشتر بخوانید