این پرسشنامه استاندارد از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر، روایی و پایایی و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.
هدف: ارزیابی کیفیت خدمات سالن های ورزشی از دید تماشاگران (اعتماد، اطمینان، همدردی، عوامل ملموس، پاسخگویی)
تعداد سوال: 25
تعداد بعد: 5
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر نتایج: دارد
روایی و پایایی: دارد
منبع: دارد
نوع فایل: word 2007
همین الان دانلود کنید
قیمت: فقط 3900 تومان
مدیران و بازاریابان باشگاهها برای افزایش این سرمایۀ عظیم و بهبود برنامههای اقتصادی باشگاهها همواره به دنبال ارتقای عوامل تأثیرگذار بر حضور و
مشارکت بیشتر تماشاگران در مسابقات میباشند و بدینمنظور میبایست ضمن نیازسنجی مناسب، از انگیزه ها و علایق تماشاگران و عوامل حضور آنها در استادیوم تاحدامکان اطلاع یابند. یکی از اانگیره های حضور تماشاگران در سالن های ورزشی، کیفیت خدمات آن سالن است که پرسشنامه فوق به بررسی کیفیت خدمات سالن ها و استادیوم های ورزشی از دید تماشاگران می پردازد.
روش نمره گذاری
این پرسشنامه دارای 25 سوال بوده و هدف آن ارزیابی کیفیت خدمات سالن های ورزشی از دید تماشاگران (اعتماد، اطمینان، همدردی، عوامل ملموس، پاسخگویی) می باشد. طیف پاسخدهی آن از نوع لیکرت پنج گزینه ای می باشد که امتیاز مربوط به هر گزینه در جدول زیر ارائه گردیده است:…