این پرسشنامه استاندارد از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر، و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.
هدف: ارزیابی میزان رضایت از عدالت سازمانی
تعداد سوال: 8
تعداد بعد: 1
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر: دارد
روایی و پایایی: دارد
منبع: دارد
نوع فایل: word 2007
همین الان دانلود کنید
قیمت: فقط 1900 تومان
عدالت سازمانی
تحقیق در زمینه عدالت سازمانی تاریخ طولانی دارد و صاحب نظران طبقه بندي هاي مختلفی از عدالت
سازمانی را مطرح نموده اند. عدالت سازمانی را می توان بدین صورت تعریف نمود:« مطالعه برابري در کار »
مطالعۀ عدالت در سازمانها با آدامز دربارة نظریۀ برابري آغاز شد که بر ادراك عادلانه بودن پیامدها و
تأکیددر تعریف عدالت سازمانی بیان میشود . عدالت سازمانی بیان میکند باید با چه شیوه هایی با کارکنان
رفتار شود تا احساس کنند به صورت عادلانه با آنان رفتار شده است .
از جمله وظایف اصلی مدیریت، حفظ و توسعۀ رفتارهاي عادلانه در مدیران و احساس عدالت درکارکنان است.
رعایت عدالت، بهویژه در برخی رفتارهاي مدیریت با کارکنان (توزیع پاداش ها،روابط سرپرستی، ارتقاها و
انتصاب)، براي کارکنان اهمیت دارد. بیعدالتی و توزیع غیرمنصفانه دستاوردها و ستادههاي سازمان ، موجب
تضعیف روحیۀ کارکنان و تنزیل روحیۀ تلاش و فعالیت در آنان میشود. بنابراین، رعایت عدالت، رمز بقا و
پایداري جریان توسعه و پیشرفت سازمان وکارکنان است .
ابعاد عدالت سازمانی: 1. عدالت توزیعی، 2. عدالت رویه اي، 3. عدالت مراوده اي.
عدالت توزیعی:
عدالت توزیع ی به قضاوت برابري توزیع نتایج مثل سطح پرداخت یا مقیاس وفرصت هاي ارتقا در یک بافت
سازمانی اشاره دارد. این تئوري بیان می کند که افراد تعادل نسبی نتایج مطلوب را در نظر می گیرند و داده –
ستاده نسبی خود را با همکاران خود به طور دقیق تصورات عدالت را تشریح می کند
عدالت رویه اي:
ادراکات انصاف در سازمان صرفا تحت تأثیر نتایج نیست، بلکه تحت تأثیر فراگردمورد استفاده براي تحقق
نتایج نیز هست. نظریه عدالت رویه اي 1 مطرح می کند افرادمی توانند نگاهی فراتر از نتایج تصمیم کوتاه
مدت داشته باشند. بنابراین نتایج نامطلوب قابل قبو ل به نظر می رسد، زمانی که تصور این است که فراگرد
مورد استفاده منصفانه
(جنبه ساختاري عدالت رویه اي: تصمیم ها چگونه باید اتخاذ گردند تا منصفانه به نظر برسند. توجه به این
نکته حایز اهمیت است که این جنبه به بررسی اینکه تصمیم ها چه باشند، نمی پردازد، بلکه این ا مر را
بررسی می نماید که تصمیمات چگونه اتخاذ گردند)
(جنبه اجتماعی عدالت رویه اي: هنگام قضاوت در مورد میزان رعایت عدالت در رویه هاي سازمانی، کیفیت
رفتار بین شخصی تصمیم گیرندگان با کارکنان سازمان به منزله یک عامل کلیدي در نظر گرفته می شود.)
عدالت مراوده اي:
واژه عدالت مراوده اي براي نخستین بار توسط دو پژوهشگر به نام هاي بایس و موگ درسال 1986 به کار
برده شد. آنها معتقد بودند که عدالت مراوده اي نوع دیگري از عدالت است که از نظر مفهومی متمایز از
عدالت توزیعی و رویه اي است و به عمل اجتماعی رویه اشاره دارد. افراد نسبت به کیفیت برخورد با آنها در
روابط متقابل شخصی و هم چنین جنبه هاي ساختاري فراگرد تصمیم گیري حساس اند .
عدالت مراوده اي مطرح می کند که کیفیت رفتار بین شخصی در طول اجراي رویه ها،در تعیین قضاوت هاي
انصاف مهم و مؤثر است. توجیه یا توضیحات ارایه شده در درك انصاف مؤثر است و احتمال اینکه رویه هاي
تصمیم گیري منصفانه نگریسته شود، را افزایش می دهد. رفتار بین شخصی شامل اعتماد در روابط و رفتار
افراد با تواضع و احترام می باشد.
وضع مناسب رویه ها به وسیله پنج رفتار تعریف می شود:
1- توجه کافی به داده هاي کارکنان
2- جلوگیري از تعصب شخصی
-3 استفاده سازگار از معیار تصمیم گیري
4 – بازخور به موقع
-5 توجیه یک تصمیم
این عوامل نقش مهمی را در ادراك کارکنان از برابري، پذیرش تصمیمات و گرایش به سمت سازمان دارند 0
عدالت مراوده اي می تواند دو بعدداشته باشد:
بعد بین شخصی که نشان می دهد که رفتار باید مؤدبانه و بااحترام باشد. مدیران هنگام برخورد با کارکنان
خود باید رفتاري حاکی از اعتماد و احترام را از خود نشان دهند.
و دومین بعد آن انتظارات و مسؤولیت اجتماعی می باشد. با توجیه افراد به اندازه کافی،، قدرت تحمل افراد از
یک نتیجه غی ر منصفانه بیش تر می شو د این بدین معنا است که انتظار افراد از رعایت یک جنبه از عدالت
سازمانی می تواندبر رفتار کارکنان نسبت به واکنش به رعایت دیگر ابعاد عدالت سازمانی تأثیرگذار باشد
اصول عدالت سازمانی:
-1 اصل انصاف: آنچه فرد از سازمان دریافت میکند، با میزان مشارکت آنها متناسب باشد
. -2 اصل نظردهی: مشارکت در تصمیمگیري، انصاف و عدالت را ارتقا میدهد.
-3 اصل عدالت بین فردي: رفتار پر احساس و محترمانه، قضاوت دربارة عدالت را ارتقا میدهد.
-4 اصل ثبات:رفتار باثبات رهبر یکی از شرایط لازم براي پذیرش انصاف زیردستان است . رفتارباثبات به
معنی استفاده از رفتارهاي یکسان براي همۀ موقعیتها نیست؛ بلکه، به معنی استفاده ازرفتارهاي خاص براي
موقعیتهاي متناسب است.
-5 اصل برابري طلبان ه: در تصمیمگیري نباید منافع شخصی در نظر گرفته شود. اینکه به صورت یکسان با
همه افراد رفتار کنید عدالت نی ست. افراد مختلف نیازها و استعدادهاي مختلف دارند،بنابراین، رفتار کردن با
همه به صورت یکسان انصاف نیست.
-6 اصل تصحی ح: تصمیمهاي اشتباه یا ضعیف باید اصلاح شوند. تصحیح کردن نیازمند این است که به
بازخور توجه شود و بخواهیم که تصمیمهاي بد را تغییر دهیم.
-7 اصل صحت/ درستی: تصمیمها باید بر مبناي اطلاعات صحیح باشد . اصل صحت، احساس عدالت را از
طریق اتخاذ تصمیمها بر مبناي شواهد مستدل، بالا میبرد.
-8 اصل نمایندگ ی: تصمیمها باید منافع بخشهاي مختلف را تأمین کند. تصمیم هایی که طبق نظرات افراد
متأثر است، اصل نمایندگی را محقق میکند.
-9 اصل اخلاقی: این اصل استانداردهاي اخلاقی غالب را دنبال میکند. امانت، صداقت، اصالت،