دانلود رایگان پرسشنامه توانمندسازی روانشناختی توماس و ولتهوس (۱۹۹۰)

این پرسشنامه استاندارد از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر، و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.

هدف: ارزیابی توانمندسازی روانشناختی از ابعاد مختلف

تعداد سوال: 16

تعداد بعد: 4

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: رایگان

دانلود رایگان

دانلود رایگان پرسشنامه توانمندسازی روانشناختی توماس و ولتهوس (۱۹۹۰)

تعاریف نظری

توانمندسازی نیروی انسانیفرآیند توسعه در نیروی انسانی است، فرآیندی است که باعث افزایش توان کارکنان برای حل مشکلات کاری و بهبود قدرت تاب­اوری در برابر فشارهای کاری و توانایی در تصمیم­گیری به واسطه اعطای امتیاز کاری می­باشد (ناصرپور و رضایی­راد، ۱۳۹۵).

توماس و ولتهوس (۱۹۹۰) تئوری شناختی پیچیده ای از توانمندسازی ارائه کرده اند که هسته محوری آن را چهار متغیر شناختی شکل می دهد که انگیزش درونی کارکنان را تعیین می کنند، عبارتند از:

     احساس شایستگی : شایستگی به درجه ای که یک فرد می تواند وظایف شغلی را با مهارت و بطور موفقیت آمیز انجام دهد، اشاره دارد. همچنین بر باور فرد نسبت به توانایی هایش برای انجام موفقیت آمیز وظایف محوله توجه می کند اگر فردی قادر به انجام وظایف خود با استفاده از مهارت هایش باشد، بر احساس کفایت نفس او اثری مثبت دارد( طبرسا و آهنگر، ۱۳۸۷). بیشتر بخوانید

پرسشنامه سنجش الگوها و آسیب های پیش از ازدواج

این پرسشنامه استاندارد از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر، و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.

هدف: سنجش الگوها و آسیب های پیش از ازدواج از ابعاد مختلف (الگوهای ناکارامد ارتباطی، الگوهای ناکارامد مدیریت رابطه، نظام ارزشی زوجها، ذهنیت طرحواره ای، اثرات مخرب خانواده اصلی)

تعداد سوال: 79

تعداد بعد: 5

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 6500 تومان

خرید فایل

پرسشنامه سنجش الگوها و آسیب های پیش از ازدواج

در دوران عقد آسیب هایی وجود دارد که اگر با آنها مقابله نشود، پایه های زندگی مشترک را سست خواهد کرد. برخی از این آسیب ها عبارتند از:

1- مقایسه های ناشایست

یکی از آفت ها و عوامل مهم دل سردی و نارضایتی در روابط همسران، مقایسه کردن همسر و نامزد خود با دختران و پسران دیگر و گاهی خواستگاران دیگر است. در این مقایسه ها چه بسا طرفین به این نتیجه می رسند که دیگران ازهمسرشان بهتر هستند. در حالی که این برداشت به خاطر ظاهربینی و عدم اطلاع از عیب های دیگران و عدم آشنایی با زیبایی های اخلاقی، خلقی، جسمانی، اجتماعی و.. . همسرشان است.

اگر همسران، خواهان آرامش و رضایت خاطر هستند، باید دست از این مقایسه و مطرح کردن این گونه مسایل بردارند. این گونه مسایل زیان بار، معمولًا به دلیل چشم چرانی مرد یا حساسیت زن به وجود می آید. فردی که هر روز به صدها دختر و پسر چشم می دوزد و آنها را با لباس های رنگارنگ و اندام های متفاوت مشاهده می کند. به طور معمول در ذهنش این مقایسه انجام می شود که همسر من آن شرایط و ویژگی ها را ندارد!! در آموزه های دینی برای جلوگیری از هوس های شیطانی و آسیب زا، به مردان و زنان توصیه شده تا چشمان خود را از نامحرم ببندند و به آنها نگاه آلوده نداشته باشند. بیشتر بخوانید

پرسشنامه راهکارهای پیشگیری از فساد مالی

این پرسشنامه استاندارد از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر، و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.

هدف: بررسی اثربخشی راهکارهای مختلف پیشگیری از فساد مالی در بانکداری الکترونیکی

تعداد سوال: 20

شیوه نمره گذاری و تفسیر نتایج: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: رحمانی، سلیمان، بررسی عوامل موثر بر پیشگیری از فساد مالی در بانکداری الکترونیک بانک های دولتی استان آذربایجان غربی، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشآگه آزاد اسلامی واحد مهاباد. 1391.

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 2400 تومان

خرید فایل

پرسشنامه راهکارهای پیشگیری از فساد مالی

سوء استفاده و شرايط آن در کشورهاي مختلف فرق مي کند. فساد امري نسبي و مرتبط با نظام ارزشهاي يک جامعه است و بيش از بخش خصوصي در دستگاه دولتي مطرح است.

فساد مالي را نبايد فقط نتيجه پرداخت رشوه به حساب آورد براي مثال کارمندي که وانمود مي کند بيمار است ولي به تعطيلات مي رود يا رئيس جمهوري که فرودگاهي را در زادگاه کوچک خود مي سازد. هر دو به نوعي فساد مالي مرتکب شده اند هر چند که در اين مورد موارد رشوه اي رد و بدل نشده است.

مبارزه بر عليه مفاسد مالي و اقتصادي در کشور, قبل از هر چيز نيازمند شناخت دقيق زمينه‌هاي فساد مالي و اقتصادي و بررسي علل و ريشه هاي آنست, اما قبل از ورود به مبحث ضروري است تعاريف و مفاهيم مختلف فساد مالي و اقتصادي از ديدگاه هاي مختلف و در سطوح مختلف بررسي شود.

بررسي جامع فساد مستلزم طبقه بندي فعاليت مفسدانه است و اگر چه به علت گستردگي ابعاد مختلف فساد ارائه طبقه بندي واحد و کاملي ازآن ميسر نيست ليکن از ديدگاه اقتصادي از لحاظ درآمدها و هزينه هاي ناشي از فساد مي توان به طبقه بندي آن پرداخت و همچنين از نظر شدت و عمق آن در سطوح مختلف جامعه اعم از سطوح بالا يا پايين دستگاههاي دولتي, اتفاقي بودن, نظام مند بودن, آشفتگي و يا سازمان يافته بودن آن به انواع مختلفي صورت  مي‌گيرد. بیشتر بخوانید

پرسشنامه بررسی بهبود عملکرد برند هتل از طریق جهت گیری ارتقاء نام تجاری در ذهن مصرف کنندگان

این پرسشنامه استاندارد از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر، و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.

هدف: بررسی بهبود عملکرد برند هتل از طریق جهت گیری ارتقاء نام تجاری در ذهن مصرف کنندگان (ادراک از برند، احساس مثبت به برند، هویت برند، قیمت تمام شده برند، سهم از بازار برند، ارزش ویژه برند، قصد خرید مجدد)

تعداد سوال: 35

تعداد بعد: 7

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر: دارد

منبع: محقق ساخته (سفارش)

نوع فایل: Word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 36000 تومان

خرید فایل

پرسشنامه بررسی بهبود عملکرد برند هتل از طریق جهت گیری ارتقاء نام تجاری در ذهن مصرف کنندگان

یکی از مهم ترین استراتژی های هر سازمانی برای پیروزی، تدوین مدیریت و چشم انداز نام تجاری خود است. نام تجاری به عنوان رکن و اساس بازی رقابتی امروز، عنصری است که باید به دقت تعریف، ایجاد و مدیریت شود تا سازمان و شرکت ها بتوانند با تکیه بر این ستون خیمه گاه کسب و کار خود، هرچه بیشتر سود آوری را رقم بزنند.
برند عبارت است از یک نام، عبارت، اصطلاح، نشانه، علامت، نماد، طرح یا ترکیبی از آنها که هدف آن معرفی کالا یا خدمتی است که یک فروشنده یا گروهی از فروشندگان عرضه می کنند و بدین وسیله آنها را از محصولات شرکت های رقیب متمایز  می نمایند.

برند یک تعهد ایجاد شده بوسیله ی یک شرکت است تا توسط آن از مشتریان حمایت کند. به عبارت دیگر نام و نشان تجاری ، نشانه هایی از هسته ی محصول به مشتری می دهد و از مشتری و تولید کننده در برابر رقبایی که تلاش دارند محصولاتی مشابه آنها تولید کنند محافظت می کند . از منظر مشتری ، نام و نشان تجاری می تواند به عنوان مجموعه ای از تجربیاتش تعریف شود که آن تجربیات در تمامی نقاط ارتباطی فرآورده یا شرکت با مشتری ساخته می شوند.یکی از حوزه های مورد علاقه ی مدیران برند ، ایجاد معانی در ذهن مصرف کننده از طریق ایجاد هویت برای نام تجاری می باشد. بیشتر بخوانید

پرسشنامه توانمندی سالمندان در دریافت حمایتهای اجتماعی موسوی نسب و همکاران (1395)

این پرسشنامه استاندارد از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر،و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.

هدف: ارزیابی میزان توانمندی سالمندان در دریافت حمایتهای اجتماعی

تعداد سوال: 35

تعداد بعد: 1

شیوه نمره گذاری و تفسیر: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 3900 تومان

خرید فایل

پرسشنامه توانمندی سالمندان در دریافت حمایتهای اجتماعی موسوی نسب و همکاران (1395)

 افزایش شمار سالمندان در ایران موجب توجه به موضوعات جدید و تازه ای در ارتباط با آنها شده است .از جمله این توجهات حمایت اجتماعی می باشد. از آنجا که ناتوانایی های دوره سالمندی با افزایش سن شایعتر می شود و وابستگی گاه اجتناب ناپذیر می گردد، در این شرایط نقش حمایت اجتماعی در حفظ و بهبود سلامت سالمندان پررنگ می گردد. با بهبود وضعيت اقتصادي و بهداشتي، جمعيت سالمندان در حال افزايش است. بايد در نظر داشته باشيم که فقط افزايش طول عمر نشانه توسعه نيست؛ بلکه در اين ميان کيفيت زندگي از اهميت شاياني برخوردار است. کيفيت زندگي سالمندان متاثر از عوامل متعددي است که يکي از مهمترين آنها حمايت اجتماعي از سالمند است. تحقيقات پيشين نشان مي دهد که با افزايش حمايت هاي اجتماعي، کيفيت زندگي هم بهبود مي يابد.

 

پرسشنامه تصویر بدنی جنسی

این پرسشنامه استاندارد از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر،و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.

هدف: ارزیابی نگرش افراد در مورد تصویر بدنی جنسی خود

تعداد سوال: 19

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر نتایج: دارد

منبع: محقق ساخته (سفارش)

نوع فایل: Word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 9500 تومان

خرید فایل

پرسشنامه تصویر بدنی جنسی

مفهوم تصویر بدن

تصور از بدن، پدیده پیچیده‌ای است که در‌ دهه‌های‌ اخیر توجه اندیشمندان را از حوزه‌های گوناگون به خود جـلب کـرده اسـت(گارنر  و همکاران، ۱۹۸۰). این اصطلاح نخستین بار توسط عصب شناس و روانکاو استرالیایی پل شیلدر  در کتابش به نام “تصویر و ظاهر بدنی انسانی” (۱۹۳۵) به کار رفت. اگر چه این اصطلاح در رشته های مختلف مثل پزشکی، روان شناسی، روان پزشکی، روانکاوی، فلسفه، مطالعات فرهنگی و مطالعات فمینیستی وجود دارد اما معنای ثابت و اجماعی در همه این رشته ها ندارد.

بنابراین این‌ مفهوم‌ بسیار‌ مورد توجه قرار گرفته اما تعریف واحدی برای آن ارائه نشده اسـت. برای مـثال، نزلک ، (۱۹۹۹)نگرش نسبت بـه بدن را‌ شامل‌ یک خودنگری مرتبط با بدن می‌داند و به عزت نفس، اعتماد میان فردی، رفتارهای‌ ورزشـی‌ و غـیره نـسبت می‌دهد. براون  و همکاران (۱۹۹۰) معتقدند تصور از بدن به درجه رضایت و نارضایتی مردم از ظاهر و بدن برمی‌گردد(۱۹۹۰). کش  و استراچن (۲۰۰۲) تصور ازبدن‌ را‌ به احـساسات شـخصی در رابطه با بدن و ظاهر فیزیکی مربوط می‌داند. بحث دررابطه با تصور از‌ بدن‌ بیشتر بـه سـمت بـررسی نارضایتی از بدن پیش رفته است. این نارضایتی در بین‌ جوانان‌ و نوجوانان بسیار بیشتر است(هوانگ  و همکاران،۲۰۰۷). به عبارت دیگر، تصویر بدنی از خود به معنای احساسات فرد درباره جذابیت های زیبایی ظاهری و جنسی خود است. به عبارت روشن تر به این معناست که فرد بدن خود را چگونه می بیند و چه احساسی درباره آن دارد و نیز فکر می کند دیگران بدن او را چگونه می بینند(هوانگ و همکاران،۲۰۰۷). بیشتر بخوانید

پرسشنامه تاثیر یادگیری محوری بر نوآوری و عملكرد بنگاه (تاجدینی و همکاران، 1393)

این پرسشنامه استاندارد از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر،و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.

هدف: بررسی تاثیر یادگیری محوری بر نوآوری و عملكرد بنگاه (تعهد به يادگيري، بينش مشترك، تفكر باز، نوآوري، عملكرد)

تعداد سوال: 20

تعداد بعد: 5

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر نتایج: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: Word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 4900 تومان

خرید فایل

پرسشنامه تاثیر یادگیری محوری بر نوآوری و عملكرد بنگاه (تاجدینی و همکاران، 1393)

سازمان یادگیرنده

سازمان یادگیرنده همانطور که از نام آن پیداست، سازمانی است که به طور مداوم در حال یادگیری است. به بیان دیگر، اعضای سازمان یادگیرنده دائما در حال یادگیری هستند و فرهنگ یادگیری در این سازمان نهادینه شده است. در زمان های نه چندان دور، وجه تمایز شرکت ها و سازمان های بزرگ، پول و ثروت بیشتر بود اما امروزه می دانیم که یادگیری مهمترین عنصر متمایز کننده سازمان ها از یکدیگر است. به دلیل اهمیت ویژه ای که سازمان یادگیرنده دارد، در این مجال به تاریخچه، تعریف و نیز ضرورت ایجاد چنین سازمانی خواهیم پرداخت.

تاريخچه سازمان یادگیرنده

از نظر زماني واژه « يادگيري سازماني » نسبت به « سازمان يادگيرنده » از قدمت بيشتري برخوردار است. اگر چه سابقه موضوع يادگيري به سال ۱۹۳۸ و کتاب تجربه و آموزش جان ديوئي برمي گردد، اما به نظر مي رسد که واژه يادگيري براي اولين بار توسط سايرت و مارچ در مطالعه اوليه شان روي جنبه هاي رفتاري تصميم گيري سازماني در سال ۱۹۶۳ به کار رفته است.

از نظر بايراکتاراوغلو و کوتانيز (۲۰۰۳) تاريخچه توجه مراکز دانشگاهي به موضوع يادگيري سازماني به اواخر دهه ۱۹۵۰ باز مي گردد. در حالي که بحث سازمان هاي يادگيرنده از اوايل دهه ۱۹۹۰ و با کار افرادي چون سنگه (۱۹۹۰) و پدلر، برگوين و بويدل (۱۹۹۱) آغاز شده است. با وجود قدمت زياد بحث يادگيري سازماني، اين موضوع تا اواخر دهه ۱۹۷۰ توجه چنداني را به خود جلب نکرد. در اين هنگام بود که تعدادي از نظريه پردازان (آرجريس و شون، ۱۹۷۸؛ جلينک، ۱۹۷۹) فعاليت خود را روي يادگيري سازماني متمرکز کردند. اگرچه فعاليت تحقيقاتي در دهه ۱۹۸۰ نيز روي موضوع ادامه داشت، اما در دهه ۱۹۹۰ موضوع يادگيري سازماني تنها يکي از موضوعات مطرح در گرايش هاي مختلف مديريت بود و مباحث جديدتري پا به عرصه وجود گذاشتند. در هر صورت يادگيري، پايه و اساس موفقيت کسب و کار را تشکيل مي دهد و سازمان ها براي کسب موفقيت بيشتر بايد يادگيرنده شوند. بیشتر بخوانید

پرسشنامه تاثیر ورزش هوازی (ایروبیک) بر یادگیری مهارتهای اجتماعی در کودکان عقب مانده ذهنی

این پرسشنامه استاندارد از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر،و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.

هدف: بررسی تاثیر ورزش هوازی (ایروبیک) بر یادگیری مهارتهای اجتماعی در کودکان عقب مانده ذهنی از ابعاد مختلف (همکاری، جرات ورزی، مسئولیت پذیری، همدلی، خودکنترلی و نشان دادن این مهارتها از جانب دانش آموزان کم توان ذهنی آموزش پذیر)

تعداد سوال: 30

تعداد بعد: 6

شیوه نمره گذاری و تفسیر: دارد

منبع: محقق ساخته

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 38000 تومان

خرید فایل

پرسشنامه تاثیر ورزش هوازی (ایروبیک) بر یادگیری مهارتهای اجتماعی در کودکان عقب مانده ذهنی

مهارت های اجتماعی

گاه ميان برداشت بزرگسالان از مهارتهاي اجتماعي مورد نياز كودكان تفاوتهای بسيار به چشم مي خورد و مهارتها بر حسب موقعيت متفاوت به نظر مي رسند. مثلاً‌ معلمان در كلاس درس، آن دسته از رفتار اجتماعي را كه به آموزش مهارتهاي تحصيلي كمك مي كنند ارزشمند مي دانند. در يك تحقيق، عده اي از معلمان مهارتهايي را كه به نظم، تعاون در رفتار، پذيرش نتايج منطقي، پيروي از ضوابط و رهنمودها، پرهيز از ستيزه جويي و رفتار خودياری پايه مربوط می شود مهارت های مهمتر دانسته اند. برای مهارت هايی نظير برقراری تماس اوليه با ديگران ارزش نسبتاً كمتری قايل بوده اند. بیشتر بخوانید

پرسشنامه تاثیر تعهد سازمانی بر عملکرد کارکنان از طریق هوش معنوی و فرهنگ سازمانی

این پرسشنامه استاندارد از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر،و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.

هدف: بررسی میزان تاثیرگذاری تعهد سازمانی بر عملکرد کارکنان از طریق هوش معنوی و فرهنگ سازمانی (تاثیر تعهد سازمانی بر هوش معنوی، تاثیر تعهد سازمانی بر فرهنگ سازمانی، تاثیر تعهد سازمانی بر عملکرد کارکنان، تاثیر هوش معنوی بر عملکرد کارکنان، تاثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد کارکنان)

تعداد سوال: 20

تعداد بعد: 5

شیوه نمره گذاری: دارد

منبع: محقق ساخته

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 33000 تومان

خرید فایل

پرسشنامه تاثیر تعهد سازمانی بر عملکرد کارکنان از طریق هوش معنوی و فرهنگ سازمانی

انبوه مطالعات مربوط به فرهنگ سازمانی که در اوایل دهه 1980 انجام گرفت ، نحوه نگرش دانش پژوهان و مدیران نسبت یه سازمان تغییر داد و تجزیه و تحلیل فرهنگ سازمانی به یکی از مهمترین تخصص ها در زمینه فرهنگ سازمانی مبدل شد . فرهنگ سازمانی تنها به مراکز علمی و دانشگاهی منحصر نمی شود ، بلکه موسسات تجاری ، تولیدی و اداری نیز نسبت به غنا بخشیدن فرهنگ سازمانی خود تاکید می ورزند .

امروزه سازمان ها در محیط متلاطم تغییر به حیات سازمانی خود ادامه می دهند و برای تحقق بخشیدن به ماموریت خویش ، به تحول و همگون سازی ساختار و فرآیندهای خود با نیازهای محیطی نیازمندند و برای تنظیم موثر و آگاهانه فرآیند تغییر ، قبل از هرچیز به تغییر بنیادی در بینش ها و تحول در سطوح فردی ، گروهی و سازمانی و شیوه زندگی حاکم بر سازمان می پردازند و قبل از هر تحولی باید فرهنگ سازمانی خود را شناسائی و بررسی نمایند . ( Lui,kat, 2003)

هیچ سازمانی در خلا وجود ندارد سازمانها در محیط زندگی می کنند از محیط متاثر گردیده و بر آن تاثیر می گذارند . این تاثیر متقابل در بخش سازمان بیشتر به فرهنگ سازمانی و افراد وابسته و به آن مرتبط می گردد . این فرهنگ نشأت گرفته از جامعه ، مردم و کشور است که در سازمانها نفوذ می کند و نهادینه می شود . ( Richard Herberg, P.D. & Julie Heiftz , 2003) بیشتر بخوانید

پرسشنامه بررسی تأثیر تاکتیک های بازاریابی رابطه مند بر وفاداری و رضایت مشتریان

این پرسشنامه استاندارد از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر،و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.

 هدف: بررسی تأثیر تاکتیک های بازاریابی رابطه مند بر وفاداری و رضایت مشتریان (کیفیت خدمات، ادراک قیمت، ذهنیت برند، ارزش پیشنهادی، اعتماد مشتریان، رضایت مشتریان، وفاداری مشتریان)

تعداد سوال: 33

تعداد بعد: 7

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر نتایج: دارد

منبع: محقق ساخته

نوع فایل: Word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 27000 تومان

خرید فایل

پرسشنامه بررسی تأثیر تاکتیک های بازاریابی رابطه مند بر وفاداری و رضایت مشتریان

بازاریابی رابطه مند رفتار سازمان با هدف ایجاد، حفظ و توسعه رقابت و روابط با  مشتری سودآور به منظور سود رسانی به هردو طرف می باشد.سطوح مختلف زمان رابطه، منجر به سطوح مختلف تجربه مصرف خواهد شد که منجر به تولید نتایج متفاوت می گردد. در نتیجه ممکن است تاکتیک های بازاریابی رابطه مند متفاوت سطوح متفاوتی از رضایت و وفاداری را تولید نمایند. بازاریابی رابطه مند از جنبه به رسمیت شناختن ارزش روابط طولانی مدت با مشتری و گسترش ارتباطات فراتر از آگهی های بازاریابی و پیغامهای تبلیغاتی فروش مزاحم با سایر اشکال بازاریابی متفاوت است.برای یک مشتری، وفاداری یک نگرش و رفتار مثبت مرتبط با سطح تعهد به خرید دوباره از یک نام تجاری در آینده است(اولیور،1980، ص 463). مشتریان وفادار به ندرت فقط به خاطر قیمت به سوی رقبا رفته و حتی خریدهای بیشتری به نسبت مشتریان غیروفادار انجام می دهند (باون و شومیکر،2003، ص37). همچنین مشتری وفادار به عنوان با اهمیت ترین دارایی یک شرکت نگریسته می شود و از اینرو برای فروشندگان ضروری است که چنین مشتریانی را که منافع بلند مدت برای کسب و کار سازمان به همراه دارند حفظ نمایند(تسنگ،2007، ص 41). بیشتر بخوانید