پرسشنامه بررسی نقش متغیرهای میانجی کیفیت نوآوری محصول و تغییر قیمت در رابطه بین کیفیت خدمات ارزش درک شده مشتری رضایت مشتریان و انگیزش بازدید دوباره (وفاداری مشتریان)

نوآوری نیازمند یک تغییر است، یعنی تغییر در نحوه‌ای که ما فکر می‌کنیم و تغییر در نحوه‌ای که عمل می‌کنیم. این تغییرات می‌تواند بزرگ یا کوچک باشد. در مدیریت چرخه عمر، آرزوی اصلی این است که محصولات و خدمات موجود را به‌صورت مداوم بهبود دهیم. از این طریق است که چرخه عمر می‌تواند برای سال‌های متمادی دیگری ادامه یابد. در مدیریت نوآوری، آرزوی اصلی این است که بتوانیم از عهده مفاهیم جدید برآییم. این بدان معناست که دوست داریم از راه‌حل‌های موجود اجتناب کنیم. درنتیجه، نوآوری باعث کم شدن چرخه عمر محصولات و خدمات موجود می‌گردد. شومپیتر به این ویژگی “تخریب خلاقانه” نام می‌نهد: مدیریت چرخه عمر و مدیریت نوآوری در رقابت با یکدیگر قرار دارند. این می‌تواند معضلاتی را در توسعه کسب‌وکار ایجاد کند. این مسئله در این ویرایش جدید بازشده است.