{"id":24316,"date":"2021-09-07T12:54:15","date_gmt":"2021-09-07T09:24:15","guid":{"rendered":"http:\/\/hamanandjoo.ir\/?p=24316"},"modified":"2021-09-07T12:54:15","modified_gmt":"2021-09-07T09:24:15","slug":"%d9%be%d8%b1%d8%b3%d8%b4%d9%86%d8%a7%d9%85%d9%87-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d8%b1%d8%a7%d8%a8%d8%b7%d9%87-%d9%85%d9%86%d8%af-%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b4%d8%a7%da%af%d8%b1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hamanandjoo.ir\/?p=24316","title":{"rendered":"\u067e\u0631\u0633\u0634\u0646\u0627\u0645\u0647 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u0645\u0646\u062f \u062a\u0645\u0627\u0634\u0627\u06af\u0631\u0627\u0646 \u0648\u0631\u0632\u0634\u06cc"},"content":{"rendered":"

\u0627\u06cc\u0646 \u067e\u0631\u0633\u0634\u0646\u0627\u0645\u0647 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f \u0627\u0632 \u0646\u0648\u0639 \u0641\u0627\u06cc\u0644 \u0648\u0631\u062f \u0648 \u0628\u0647 \u0647\u0645\u0631\u0627\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0645\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0645\u0631\u0628\u0648\u0637 \u0628\u0647 \u0646\u0645\u0631\u0647 \u06af\u0630\u0627\u0631\u06cc\u060c \u062a\u0641\u0633\u06cc\u0631\u060c \u0648 \u2026 \u062f\u0631 \u0642\u0627\u0644\u0628 \u062c\u062f\u0627\u0648\u0644 \u0632\u06cc\u0628\u0627 \u0648 \u0622\u0645\u0627\u062f\u0647 \u062a\u06a9\u062b\u06cc\u0631 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u06af\u0631\u062f\u06cc\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a. \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u067e\u0631\u062f\u0627\u062e\u062a \u0645\u0648\u0641\u0642 \u0645\u06cc \u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0628\u0647 \u0635\u0648\u0631\u062a \u0622\u0646\u0644\u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0642\u062f\u0627\u0645 \u0628\u0647 \u062f\u0627\u0646\u0644\u0648\u062f \u0641\u0627\u06cc\u0644 \u0645\u0631\u0628\u0648\u0637\u0647 \u0628\u067e\u0631\u062f\u0627\u0632\u06cc\u062f.<\/p>\n

\n

\u0647\u062f\u0641<\/strong>: \u0627\u0631\u0632\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u0645\u0646\u062f \u062a\u0645\u0627\u0634\u0627\u06af\u0631\u0627\u0646 \u0648\u0631\u0632\u0634\u06cc \u0627\u0632 \u0627\u0628\u0639\u0627\u062f \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641 (\u0627\u0639\u062a\u0645\u0627\u062f\u060c \u062a\u0639\u0647\u062f\u060c \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc\u060c \u0635\u0645\u06cc\u0645\u06cc\u062a\u060c \u062f\u0648\u0633\u062a \u062f\u0627\u0634\u062a\u0646\u060c \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u0645\u062a\u0642\u0627\u0628\u0644\u060c \u062e\u0648\u062f\u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u06cc)<\/span><\/h2>\n

\u062a\u0639\u062f\u0627\u062f \u0633\u0648\u0627\u0644:\u00a019<\/p>\n

\u062a\u0639\u062f\u0627\u062f \u0628\u0639\u062f:\u00a07<\/p>\n

\u0634\u06cc\u0648\u0647 \u0646\u0645\u0631\u0647 \u06af\u0630\u0627\u0631\u06cc \u0648 \u062a\u0641\u0633\u06cc\u0631: \u062f\u0627\u0631\u062f<\/p>\n

\u0631\u0648\u0627\u06cc\u06cc \u0648 \u067e\u0627\u06cc\u0627\u06cc\u06cc: \u062f\u0627\u0631\u062f<\/p>\n

\u0645\u0646\u0628\u0639:\u00a0\u062f\u0627\u0631\u062f<\/p>\n

\u0646\u0648\u0639 \u0641\u0627\u06cc\u0644: word 2007<\/p>\n

\u0647\u0645\u06cc\u0646 \u0627\u0644\u0627\u0646 \u062f\u0627\u0646\u0644\u0648\u062f \u06a9\u0646\u06cc\u062f<\/span><\/p>\n

\u0642\u06cc\u0645\u062a: \u0641\u0642\u0637 3900 \u062a\u0648\u0645\u0627\u0646<\/span><\/p>\n

\t
\n\n\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\u062e\u0631\u06cc\u062f \u0641\u0627\u06cc\u0644<\/span> <\/span><\/a>\u0646\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0631\u062f\u0646 \u062e\u0631\u06cc\u062f<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\u0645\u0648\u0631\u062f \u0628\u0647 \u0633\u0628\u062f \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0627\u0636\u0627\u0641\u0647 \u0634\u062f\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\"\"
\u067e\u0631\u0633\u0634\u0646\u0627\u0645\u0647 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u0645\u0646\u062f \u062a\u0645\u0627\u0634\u0627\u06af\u0631\u0627\u0646 \u0648\u0631\u0632\u0634\u06cc<\/figcaption><\/figure>\n

\u0627\u06af\u0631 \u0645\u0627 \u0627\u0646\u0628\u0627\u0631\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u064a\u0627\u0646 \u064a\u0643 \u0634\u0631\u0643\u062a \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u064a\u0643 \u0633\u0637\u0644 \u062a\u0634\u0628\u064a\u0647 \u0643\u0646\u064a\u0645 \u0643\u0647 \u0686\u0646\u062f \u0633\u0648\u0631\u0627\u062e \u062f\u0631 \u0627\u0646\u062a\u0647\u0627\u064a \u0622\u0646 \u062f\u0627\u0631\u062f. \u062f\u0631 \u06af\u0630\u0634\u062a\u0647 \u0634\u0631\u0643\u062a\u0647\u0627 \u0645\u064a \u062a\u0648\u0627\u0646\u0633\u062a\u0646\u062f \u0627\u064a\u0646 \u0633\u0637\u0644 \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u064a\u0627\u0646 \u062c\u062f\u064a\u062f \u0648 \u0641\u0631\u0627\u0648\u0627\u0646 \u067e\u0631 \u0643\u0646\u0646\u062f \u0648 \u0628\u0627\u0628\u062a \u0627\u0632 \u062f\u0633\u062a \u062f\u0627\u062f\u0646 \u0645\u0634\u062a\u0631\u064a\u0627\u0646 \u0642\u062f\u064a\u0645\u064a \u0628\u0647 \u0639\u0644\u062a \u0648\u062c\u0648\u062f \u0633\u0648\u0631\u0627\u062e \u062f\u0631\u0627\u0646\u062a\u0647\u0627\u064a \u0633\u0637\u0644 \u0646\u06af\u0631\u0627\u0646\u064a \u0646\u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u0646\u062f. \u0648\u0644\u064a \u0627\u0645\u0631\u0648\u0632\u0647 \u0634\u0631\u0643\u062a\u0647\u0627 \u0646\u06af\u0631\u0627\u0646 \u0633\u0637\u062d \u0648 \u0645\u064a\u0632\u0627\u0646 \u0646\u06af\u0647\u062f\u0627\u0631\u064a \u0645\u0634\u062a\u0631\u064a\u0627\u0646 \u062e\u0648\u062f \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f \u0648 \u0645\u064a \u062f\u0627\u0646\u0646\u062f \u0643\u0647 \u0647\u0645\u0648\u0627\u0631\u0647 \u0628\u0627\u064a\u062f \u0627\u064a\u0646 \u0645\u064a\u0632\u0627\u0646 \u062f\u0631\u062d\u062f \u0645\u0637\u0644\u0648\u0628\u064a \u0628\u0627\u0634\u062f\u060c \u0622\u0646\u0647\u0627 \u0645\u064a \u062f\u0627\u0646\u0646\u062f \u0627\u06af\u0631 \u0646\u06af\u0631\u0627\u0646 \u0645\u064a\u0632\u0627\u0646 \u0631\u064a\u0632\u0634 \u0645\u0634\u062a\u0631\u064a\u0627\u0646\u0634\u0627\u0646 \u0646\u0628\u0627\u0634\u0646\u062f \u0637\u0648\u0644\u064a \u0646\u062e\u0648\u0627\u0647\u062f \u0643\u0634\u064a\u062f \u0643\u0647 \u0627\u0646\u0628\u0627\u0631\u0647 \u0622\u0646\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u062a\u0646\u0647\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u064a\u0627\u0646 \u062d\u0628\u0633 \u0634\u062f\u0647 \u062a\u0634\u0643\u064a\u0644 \u062e\u0648\u0627\u0647\u0646\u062f \u062f\u0627\u062f \u0648 \u0628\u0632\u0648\u062f\u064a \u0646\u0627\u0628\u0648\u062f \u062e\u0648\u0627\u0647\u0646\u062f \u0634\u062f. (\u0634\u0643\u0644 1)
\n\u0627\u0645\u0627 \u0633\u0648\u0627\u0644\u064a \u0643\u0647 \u0645\u0645\u0643\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0645\u0637\u0631\u062d \u0634\u0648\u062f \u0622\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0643\u0647: \u0645\u0634\u062a\u0631\u064a\u0627\u0646 \u0686\u0647 \u0627\u062d\u062a\u064a\u0627\u062c\u064a \u0628\u0647 \u0631\u0648\u0627\u0628\u0637 \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f\u061f
\n\u0627\u0635\u0648\u0644\u0627\u064b \u0631\u0648\u0627\u0628\u0637 \u062f\u0631 \u0647\u0631 \u062c\u0627\u064a\u064a \u0643\u0647 \u062c\u0631\u064a\u0627\u0646\u064a \u0627\u0632 \u0645\u0646\u0640\u0640\u0640\u0640\u0627\u0641\u0639 \u0628\u0631\u0642\u0631\u0627\u0631 \u0628\u0627\u0634\u062f \u0628\u0647 \u0648\u062c\u0648\u062f \u0645\u064a \u0622\u064a\u062f. \u062f\u0631 \u062f\u0646\u064a\u0627\u064a \u0627\u0645\u0631\u0648\u0632 \u062e\u0631\u064a\u062f\u0627\u0631\u0627\u0646 \u0628\u0631\u0627\u064a \u062a\u0635\u0645\u064a\u0645 \u06af\u064a\u0631\u064a \u062f\u0631 \u0641\u0631\u0627\u064a\u0646\u062f \u062e\u0631\u064a\u062f\u060c \u0628\u0627 \u0633\u0648\u0627\u0644\u0627\u062a \u0648 \u0627\u0645\u0627 \u0648 \u0627\u06af\u0631\u0647\u0627\u064a \u0628\u0633\u064a\u0627\u0631\u064a \u0631\u0648\u0628\u0631\u0648 \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f. \u0643\u0627\u0644\u0627\u0647\u0627 \u0648 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u0627\u062a \u0645\u0634\u0627\u0628\u0647 \u0628\u0627\u0639\u062b \u0634\u062f\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u064a\u0627\u0646 \u0628\u0627 \u062d\u0642 \u0627\u0646\u062a\u062e\u0627\u0628\u0647\u0627\u064a \u0641\u0631\u0627\u0648\u0627\u0646 \u0631\u0648\u0628\u0631\u0648 \u0634\u0648\u0646\u062f\u060c \u067e\u064a\u0686\u064a\u062f\u06af\u064a\u0647\u0627\u060c \u062a\u063a\u064a\u064a\u0631\u0627\u062a \u0645\u062f\u0627\u0648\u0645 \u0643\u0627\u0644\u0627\u0647\u0627 \u0648 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a\u060c \u0639\u062f\u0645 \u0642\u0637\u0639\u064a\u062a\u0647\u0627 \u0647\u0645\u0647 \u0648 \u0647\u0645\u0647 \u0628\u0631 \u062f\u0634\u0648\u0627\u0631\u064a\u0647\u0640\u0640\u0640\u0640\u0640\u0640\u0627\u064a \u0641\u0631\u0627\u064a\u0646\u062f \u062e\u0631\u064a\u062f \u0645\u064a \u0627\u0641\u0632\u0627\u064a\u0646\u062f. \u0644\u0630\u0627 \u0645\u0634\u0627\u0647\u062f\u0647 \u0645\u064a \u0634\u0648\u062f \u0643\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u064a\u0627\u0646 \u0647\u0645 \u0627\u0632 \u0627\u064a\u062c\u0627\u062f \u0631\u0648\u0627\u0628\u0637\u060c \u0645\u0646\u0627\u0641\u0639 \u0648 \u0627\u0647\u062f\u0627\u0641 \u062e\u0627\u0635 \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u062f\u0646\u0628\u0640\u0640\u0627\u0644 \u0645\u064a \u0643\u0646\u0646\u062f (\u062c\u0627\u0646 \u062a\u0648\u062f\u0631\u060c 2002).
\n
\n\u0645\u0646\u062d\u0646\u064a \u0637\u0648\u0644 \u0639\u0645\u0631 \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u062e\u0631\u064a\u062f\u0627\u0631 \u0648 \u0641\u0631\u0648\u0634\u0646\u062f\u0647
\n<\/b>\u062a\u0626\u0648\u0631\u064a \u0645\u0646\u062d\u0646\u064a \u0637\u0648\u0644 \u0639\u0645\u0631 \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u062a\u0648\u0633\u0637\u00a0<\/span>DAWYER SCHURR<\/span>\u00a0\u062f\u0631 \u0633\u0627\u0644 1987 \u0645\u0637\u0631\u062d \u0634\u062f. \u0627\u064a\u0646 \u0645\u062f\u0644 \u0686\u06af\u0648\u0646\u06af\u064a \u0627\u064a\u062c\u0627\u062f \u0648 \u062a\u0648\u0633\u0639\u0647 \u064a\u0643 \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0622\u06af\u0627\u0647\u064a \u062a\u0627 \u0632\u0648\u0627\u0644 \u0631\u0627 \u0646\u0634\u0640\u0640\u0640\u0640\u0640\u0627\u0646 \u0645\u064a \u062f\u0647\u062f (\u067e\u0627\u0644\u0645\u0631\u060c 2000\u060c 121).
\n1 – \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0622\u06af\u0627\u0647\u064a (<\/span>AWARENESS<\/span>) : \u0627\u064a\u0646 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u062f\u0631 \u0647\u0631 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0648 \u0645\u0643\u0627\u0646\u064a \u0645\u0645\u0643\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0628\u0631\u0627\u064a \u064a\u0643\u064a \u0627\u0632 \u0637\u0631\u0641\u064a\u0646 \u0627\u062a\u0641\u0627\u0642 \u0628\u064a\u0641\u062a\u062f. \u062f\u0631 \u0627\u064a\u0646 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u064a\u0643\u064a \u0627\u0632 \u0637\u0631\u0641\u064a\u0646 \u0628\u0627 \u062c\u0644\u0628 \u062a\u0648\u062c\u0647 \u0637\u0631\u0641 \u062f\u064a\u06af\u0631 \u0628\u0647 \u062e\u0648\u062f \u0648 \u0637\u0631\u0641 \u0645\u0642\u0627\u0628\u0644 \u0628\u0627 \u062f\u0627\u0634\u062a\u0646 \u0627\u0646\u06af\u064a\u0632\u0647 \u0647\u0627\u064a \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628 \u0648\u0627\u0631\u062f \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0628\u0639\u062f \u0645\u064a \u0634\u0648\u0646\u062f.
\n2 – \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0627\u0643\u062a\u0634\u0627\u0641 (<\/span>EXPLORATION<\/span>): \u062f\u0631 \u0627\u064a\u0646 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0647\u0640\u0640\u0640\u0640\u0640\u0631\u064a\u0643 \u0627\u0632 \u0637\u0631\u0641\u064a\u0646 \u0645\u064a \u0643\u0648\u0634\u062f \u062a\u0627 \u0628\u0627 \u0686\u0627\u0646\u0647 \u0632\u0646\u064a \u0628\u0627 \u0637\u0631\u0641 \u0645\u0642\u0627\u0628\u0644 \u0627\u0632 \u062e\u0635\u0648\u0635\u064a\u0627\u062a \u0634\u062e\u0635\u064a\u062a\u064a\u060c \u0642\u062f\u0631\u062a\u060c \u0647\u0646\u062c\u0627\u0631\u0647\u0627 \u0648 \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631\u0627\u062a \u0648\u064a \u0622\u06af\u0627\u0647 \u0634\u0648\u062f. \u0686\u0646\u0627\u0646\u0686\u0647 \u0646\u062a\u0627\u064a\u062c \u062d\u0627\u0635\u0644\u0647 \u0631\u0636\u0627\u064a\u062a \u0628\u062e\u0634 \u0628\u0627\u0634\u062f\u060c \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u0648\u0627\u0631\u062f \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0628\u0639\u062f \u0645\u064a \u0634\u0648\u062f.<\/p>\n

3 – \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u06af\u0633\u062a\u0631\u0634(<\/span>EXPANSION<\/span>): \u062f\u0631 \u0627\u064a\u0646 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0646\u062a\u0627\u064a\u062c \u0631\u0636\u0627\u064a\u062a \u0628\u062e\u0634 \u0627\u0632 \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u0628\u0627\u0639\u062b \u06af\u0633\u062a\u0631\u0634 \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u0648 \u0637\u0648\u0644\u0627\u0646\u064a \u062a\u0631 \u0634\u062f\u0646 \u0622\u0646 \u0645\u064a \u0634\u0648\u062f. \u062f\u0631 \u063a\u064a\u0640\u0640\u0640\u0631 \u0627\u064a\u0646 \u0635\u0648\u0631\u062a \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u0648\u0627\u0631\u062f \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0632\u0648\u0627\u0644 \u0645\u064a \u0634\u0648\u062f.<\/p>\n

4 – \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u062a\u0639\u0647\u062f (<\/span>COMMITMENT<\/span>): \u0627\u064a\u0646 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0645\u0627\u062f\u0627\u0645\u064a \u0643\u0647 \u0637\u0631\u0641\u064a\u0646 \u0628\u0647 \u06af\u0632\u064a\u0646\u0647 \u0647\u0627\u064a \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628 \u062a\u0631 \u0646\u0631\u0633\u064a\u062f\u0647 \u0627\u0646\u062f \u0648 \u064a\u0627 \u0627\u064a\u0646\u0643\u0647 \u0637\u0631\u0641\u064a\u0646 \u0628\u0647 \u062f\u0633\u062a\u064a\u0627\u0628\u064a \u0628\u0647 \u0627\u0647\u062f\u0627\u0641 \u062e\u0648\u062f \u0627\u0645\u064a\u062f\u0648\u0627\u0631\u0646\u062f \u0627\u062f\u0627\u0645\u0647 \u0645\u064a \u064a\u0627\u0628\u062f. \u062f\u0631\u063a\u064a\u0631 \u0627\u064a\u0646 \u0635\u0648\u0631\u062a \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u0648\u0627\u0631\u062f \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0632\u0648\u0627\u0644 \u0645\u064a \u0634\u0648\u062f.
\n5 – \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0632\u0648\u0627\u0644 (<\/span>DISSOLUTION<\/span>): \u062f\u0631 \u0627\u064a\u0646 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u064a\u0643\u064a \u0627\u0632 \u0637\u0631\u0641\u064a\u0646 \u064a\u0627 \u0647\u0631 \u062f\u0648 \u0637\u0631\u0641 \u0628\u0627 \u0641\u0631\u0636 \u0627\u064a\u0646\u0643\u0647 \u0627\u062f\u0627\u0645\u0647 \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u0628\u064a\u0646 \u0622\u0646\u0647\u0627 \u0627\u0631\u0632\u0634\u064a \u0627\u064a\u062c\u0627\u062f \u0646\u062e\u0648\u0627\u0647\u062f\u0643\u0631\u062f\u060c \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u0631\u0627 \u0636\u0639\u064a\u0641 \u0648 \u064a\u0627 \u0628\u0644\u0627\u0641\u0627\u0635\u0644\u0647 \u0642\u0637\u0639 \u0645\u064a \u0643\u0646\u062f \u0643\u0647 \u0627\u0644\u0628\u062a\u0647 \u0631\u0648\u0646\u062f \u0632\u0648\u0627\u0644 \u0628\u0633\u062a\u0647 \u0628\u0647 \u0645\u064a\u0632\u0627\u0646 \u062a\u0639\u0647\u062f \u064a\u0643 \u0637\u0631\u0641 \u0628\u0647 \u0637\u0631\u0641 \u0645\u0642\u0627\u0628\u0644 \u062f\u0627\u0631\u062f. \u0627\u0645\u0627 \u062f\u0631\u0646\u0647\u0627\u064a\u062a \u0641\u0644\u0633\u0641\u0647 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u064a\u0627\u0628\u064a \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u0645\u0646\u062f \u0627\u0632 \u0686\u0646\u062f \u0628\u0639\u062f \u0642\u0627\u0628\u0644 \u0628\u0631\u0631\u0633\u064a \u0627\u0633\u062a:<\/p>\n

\u0628\u064f\u0639\u062f \u062a\u0627\u0643\u062a\u064a\u0643\u064a: \u0631\u0648\u0627\u0628\u0637 \u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u0627\u0628\u0632\u0627\u0631\u064a \u0628\u0631\u0627\u064a \u062a\u0631\u0641\u064a\u0639 \u062f\u0631 \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0628\u0647 \u0643\u0627\u0631 \u06af\u0631\u0641\u062a\u0647 \u0645\u064a \u0634\u0648\u0646\u062f. \u062f\u0631 \u0627\u064a\u0646 \u062e\u0635\u0648\u0635 \u0645\u064a \u062a\u0648\u0627\u0646 \u0628\u0647 \u062a\u0648\u0633\u0639\u0647 \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u064a \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u062f\u0631\u062c\u0647\u062a \u0627\u064a\u062c\u0627\u062f \u062c\u0646\u0628\u0647 \u0647\u0627\u064a \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u064a \u0627\u0634\u0627\u0631\u0647 \u0643\u0631\u062f. \u0647\u0631\u0686\u0646\u062f \u0627\u062c\u0631\u0627 \u0686\u0646\u064a\u0646 \u067e\u0631\u0648\u0698\u0647 \u0647\u0627\u064a\u064a \u067e\u0631\u0647\u0632\u064a\u0646\u0647 \u0628\u0648\u062f\u0647 \u0648\u0644\u064a \u062f\u0631\u0639\u0648\u0636 \u0641\u0631\u0635\u062a \u0628\u0633\u064a\u0627\u0631 \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628\u064a \u0631\u0627 \u062f\u0631\u062c\u0647\u062a \u0627\u064a\u062c\u0627\u062f \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u064a \u0648 \u0633\u0648\u062f\u0622\u0648\u0631\u064a \u0628\u0631\u0627\u064a \u0634\u0631\u0643\u062a \u0627\u064a\u062c\u0627\u062f \u0645\u064a \u0643\u0646\u062f.<\/p>\n

\u0628\u064f\u0639\u062f \u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u064a\u0643: \u0647\u062f\u0641 \u0627\u0632 \u0631\u0648\u0627\u0628\u0637 \u067e\u064a\u0648\u0646\u062f\u062e\u0648\u0631\u062f\u0646 \u0628\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u064a\u0627\u0646 \u0648 \u0627\u064a\u062c\u0627\u062f \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u064a \u062f\u0631 \u0646\u0632\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u064a\u0627\u0646 \u0627\u0633\u062a. \u0627\u0645\u0631\u0648\u0632\u0647 \u0627\u063a\u0644\u0628 \u0645\u062f\u064a\u0631\u0627\u0646 \u0627\u0631\u0634\u062f \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u0647\u0627 \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u064a\u0627\u0646 \u062e\u0648\u062f \u062f\u0631\u062e\u0648\u0627\u0633\u062a \u0645\u064a \u0643\u0646\u0646\u062f \u062a\u0627 \u0628\u0627 \u0622\u0646\u0647\u0627 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u06af\u064a\u0631\u0646\u062f \u0648 \u0646\u064a\u0627\u0632\u0647\u0627\u064a \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u062f\u0631\u0645\u064a\u0627\u0646 \u0628\u06af\u0630\u0627\u0631\u0646\u062f. \u0628\u0631\u0627\u064a \u0645\u062b\u0627\u0644\u060c \u0631\u0626\u064a\u0633 \u0628\u062e\u0634 \u0622\u0645\u0631\u064a\u0643\u0627\u064a \u0634\u0645\u0627\u0644\u064a \u0634\u0631\u0643\u062a \u067e\u067e\u0633\u064a \u0643\u0648\u0644\u0627 \u0631\u0648\u0632\u0627\u0646\u0647 \u062f\u0633\u062a \u0643\u0645 \u0628\u0627 \u0686\u0647\u0627\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u064a \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0645\u064a \u06af\u064a\u0631\u062f \u0648 \u0628\u0627 \u0622\u0646\u0647\u0627 \u0628\u0647 \u06af\u0641\u062a\u06af\u0648 \u0645\u064a \u067e\u0631\u062f\u0627\u0632\u062f.<\/p>\n

\u0628\u064f\u0639\u062f \u0641\u0644\u0633\u0641\u064a: \u0627\u0632 \u0628\u0639\u062f \u0641\u0644\u0633\u0641\u064a\u060c \u0628\u0631\u0642\u0631\u0627\u0631\u064a \u0627\u064a\u0646 \u0631\u0648\u0627\u0628\u0637 \u0628\u0647 \u0633\u0645\u062a \u0642\u0644\u0628 \u0645\u0641\u0647\u0648\u0645 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u064a\u0627\u0628\u064a \u0643\u0647 \u0647\u0645\u0627\u0646 \u0645\u0634\u062a\u0631\u064a \u0645\u062d\u0648\u0631\u064a \u0627\u0633\u062a \u0648 \u062f\u0631\u0643 \u0646\u064a\u0627\u0632\u0647\u0627 \u0648 \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631\u0627\u062a \u0627\u0648\u0633\u062a\u060c \u067e\u064a\u0634 \u0645\u064a \u0631\u0648\u062f. \u0628\u0631\u0627\u064a \u062f\u0631\u0643 \u0628\u0647\u062a\u0631 \u0645\u0641\u0647\u0648\u0645 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u064a\u0627\u0628\u064a \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u0645\u0646\u062f \u0628\u0627 \u0622\u0646\u0686\u0647 \u0628\u064a\u0634\u062a\u0631 \u062f\u0631 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u064a\u0627\u0628\u064a \u0633\u0646\u062a\u064a \u0645\u0637\u0631\u062d \u0645\u064a \u0634\u062f\u060c \u0628\u0647 \u0645\u062b\u0627\u0644 \u0632\u064a\u0631 \u062a\u0648\u062c\u0647 \u0643\u0646\u064a\u062f: \u064a\u0643 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631 \u0631\u0642\u0627\u0628\u062a\u064a \u0645\u062b\u0644 \u0635\u0646\u0639\u062a \u062e\u0648\u062f\u0631\u0648 \u0631\u0627 \u062f\u0631\u0646\u0638\u0631 \u0628\u06af\u064a\u0631\u064a\u062f \u0643\u0647 \u062f\u0631 \u0622\u0646 \u062a\u0648\u0644\u064a\u062f\u0643\u0646\u0646\u062f\u06af\u0627\u0646 \u062f\u0631\u0646\u0638\u0631 \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f \u0627\u062a\u0648\u0645\u0628\u064a\u0644 \u0647\u0627\u064a \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u0627\u0632\u0646\u0638\u0631 \u0627\u0635\u0648\u0644 \u0637\u0631\u0627\u062d\u064a\u060c \u0631\u0627\u062d\u062a\u064a\u060c \u0627\u064a\u0645\u0646\u064a\u060c \u0633\u0631\u0639\u062a \u0648 \u0642\u062f\u0631\u062a \u0628\u0647 \u0635\u0648\u0631\u062a \u0633\u0646\u062a\u064a \u062a\u0648\u0644\u064a\u062f \u0643\u0631\u062f\u0647 \u0648 \u0622\u0646 \u0631\u0627 \u062f\u0631\u0646\u0638\u0640\u0640\u0640\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u064a\u0627\u0646 \u0645\u062a\u0641\u0627\u0648\u062a \u062c\u0644\u0648\u0647 \u062f\u0647\u0646\u062f. \u0639\u062f\u0647 \u0627\u064a \u062f\u064a\u06af\u0631 \u0627\u0632 \u062a\u0648\u0644\u064a\u062f\u0643\u0646\u0646\u062f\u06af\u0627\u0646 \u0646\u064a\u0632 \u0642\u0635\u062f \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f \u0628\u0627 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0648 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0636\u0645\u0627\u0646\u062a\u0646\u0627\u0645\u0647\u060c \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u0645\u062a\u0641\u0627\u0648\u062a \u062c\u0644\u0648\u0647 \u062f\u0647\u0646\u062f. \u0627\u0645\u0627 \u062f\u0631 \u0627\u064a\u0646 \u0628\u064a\u0646 \u062a\u0648\u0644\u064a\u062f\u0643\u0646\u0646\u062f\u06af\u0627\u0646\u064a \u0647\u0645 \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f \u0643\u0647 \u0642\u0635\u062f \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f \u0628\u0627 \u0634\u0646\u0627\u062e\u062a\u064a \u0643\u0647 \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u064a\u060c \u0633\u0648\u0627\u0628\u0642 \u0648 \u0639\u0644\u0627\u064a\u0642 \u0648\u064a \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f \u0628\u0647 \u0627\u0648 \u0645\u0634\u0627\u0648\u0631\u0647 \u0647\u0627\u064a\u064a \u062f\u0631 \u0632\u0645\u064a\u0646\u0647 \u0647\u0627\u064a \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641 \u0645\u062b\u0644 \u0686\u06af\u0648\u0646\u06af\u064a \u062a\u0627\u0645\u064a\u0646 \u0645\u0627\u0644\u064a \u0628\u0631\u0627\u064a \u062e\u0631\u064a\u062f \u062e\u0648\u062f\u0631\u0648\u060c \u0646\u06af\u0647\u062f\u0627\u0631\u064a\u060c \u0628\u064a\u0645\u0647\u060c \u062a\u0639\u0648\u064a\u0636 \u0648 \u064a\u0627 \u062d\u062a\u064a \u0641\u0631\u0648\u0634 \u062f\u0627\u062f\u0647 \u0648 \u0628\u062f\u064a\u0646 \u0648\u0633\u064a\u0644\u0647 \u0627\u0639\u062a\u0645\u0627\u062f \u0648\u064a \u0631\u0627 \u062c\u0644\u0628 \u0648 \u0631\u0648\u0627\u0628\u0637 \u0645\u0633\u062a\u062d\u0643\u0645 \u062a\u0631\u064a \u0628\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u064a \u0628\u0631\u0642\u0631\u0627\u0631 \u0643\u0646\u0646\u062f (\u067e\u0627\u0644\u0645\u0631\u060c 2000\u060c 118).<\/p>\n

\u0644\u0630\u0627 \u062f\u0631 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u064a\u0627\u0628\u064a \u0645\u062f\u0631\u0646\u060c \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0641\u0642\u0637 \u0634\u0627\u0645\u0644 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0646\u0645\u064a \u0634\u0648\u062f\u060c \u0628\u0644\u0643\u0647 \u0647\u062f\u0641 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a\u064a \u0641\u0631\u0627\u06af\u064a\u0631 \u0648 \u0634\u0627\u0645\u0644 3 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0627\u0633\u062a: \u067e\u064a\u0634 \u0627\u0632 \u0641\u0631\u0648\u0634\u060c \u062f\u0631 \u062e\u0644\u0627\u0644 \u0641\u0631\u0648\u0634\u060c \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u0641\u0631\u0648\u0634 (\u062c\u062f\u0648\u0644 \u0634\u0645\u0627\u0631\u0647 \u064a\u0643). \u0645\u062c\u0645\u0648\u0639 \u0627\u064a\u0646 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0645\u0628\u0646\u0627\u064a \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u062f\u0627\u0631\u064a \u0648 \u062d\u0641\u0638 \u0645\u0634\u062a\u0631\u064a \u0627\u0633\u062a (\u0648\u0646\u0648\u0633 \u0648 \u0633\u0627\u064a\u0631\u064a\u0646\u060c 1378\u060c 220).
\n\u0645\u0646\u0627\u0628\u0639 \u0648 \u0645\u0627\u062e\u0630:
\n1 – \u0643\u0627\u062a\u0644\u0631\u060c \u0641\u064a\u0644\u064a\u067e \u0648 \u06af\u0631\u064a \u0622\u0631\u0645\u0633\u062a\u0631\u0627\u0646\u06af\u060c \u0627\u0635\u0648\u0644 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u064a\u0627\u0628\u064a\u060c \u062a\u0631\u062c\u0645\u0647 \u0628\u0647\u0645\u0646 \u0641\u0631\u0648\u0632\u0646\u062f\u0647\u060c \u0627\u0635\u0641\u0647\u0627\u0646\u060c \u0622\u062a\u0631\u067e\u0627\u062a \u0643\u062a\u0627\u0628 1376.
\n2 –\u00a0<\/span>CHARLES<\/span>\u00a0H.SHCHWEPKER ET.AL. \u201cETHICAL CLIMATE\u2019S RELATIONSHIP TO JOB SATISFACTION<\/span>\u201d,\u00a0<\/span>JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH, 54, 2001<\/span>.
\n3 –\u00a0<\/span>HEGARTY. MICHAEL. \u201cMAXIMISING<\/span>\u00a0LIFETIME VALUE-MAKING THE RIGHT CONNECTIONS\u201d www.crm2day.com<\/span>.
\n4 –\u00a0<\/span>JOHN<\/span>\u00a0I.TODOR. \u201cWHAT<\/span>–\u00a0<\/span>PALMER,\u00a0ADRIAN. B.WRAY. D.BEJOU \u201cUSING NEURAL NETWORK ANALYSIS TO<\/span>\u00a0BUYER-SELLER RELATIONSHIP\u201d. EUROPEAN JOURNAL OF MARKETING. 28\/10, 1994<\/span>.\u00a0<\/span>PP.32<\/span>.
\n6 –\u00a0<\/span>PALMER, ADRIAN. DAVID BEJOU<\/span>\u00a0&\u00a0<\/span>CHRISTINE T.ENNEW. \u201cTRUST<\/span>,\u00a0<\/span>ETHICS AND RELATIONSHIP SATISFACTION\u201d INTERNATIONAL JOURNAL OF BANK MARKETING<\/span>, 16\/4, 1998.
\n7 –\u00a0<\/span>PALMER, ADRIAN. 3TH ED.2000. PRINCIPLES OF SERVICES<\/span>\u00a0MARKETING, MCGRAWHILL<\/span>.
\n8 –\u00a0<\/span>PALMER, ADRIAN. \u201cCUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT<\/span>\u201d\u00a0<\/span>www.crm2day.com,P 4<\/span>
\n9 –\u00a0<\/span>PER-OLOF, GRANSTEDT. \u201cTHE CONTRIBUTION OF IT AND<\/span>\u00a0INTERNET TO CUSTOMER LOYALTY AND LONG-TERM SUCEESS\u201d INTERNATIONAL CO-OPERATIVE<\/span>\u00a0BANKING ASSOCIATION, NO.12, 2000<\/span>.
\n10 –\u00a0<\/span>STANLEY A. BROWN. 2000. CUSTOMER<\/span>\u00a0RELATIONSHIP MANAGEMENT, A STRATEGIC IMPERATIVE IN THE WORLD OF E-BUSINESS<\/span>.\u00a0<\/span>CANADA<\/span>.
\n\u063a\u0644\u0627\u0645\u0631\u0636\u0627 \u0633\u0627\u0644\u0627\u0631\u064a: \u0643\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633 \u0627\u0631\u0634\u062f \u0645\u062f\u064a\u0631\u064a\u062a \u0628\u0627\u0632\u0631\u06af\u0627\u0646\u064a\u00a0<\/span>\u00a0DO CUSTOMERS NEED FROM<\/span><\/p>\n<\/div>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u0627\u06cc\u0646 \u067e\u0631\u0633\u0634\u0646\u0627\u0645\u0647 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f \u0627\u0632 \u0646\u0648\u0639 \u0641\u0627\u06cc\u0644 \u0648\u0631\u062f \u0648 \u0628\u0647 \u0647\u0645\u0631\u0627\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0645\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0645\u0631\u0628\u0648\u0637 \u0628\u0647 \u0646\u0645\u0631\u0647 \u06af\u0630\u0627\u0631\u06cc\u060c \u062a\u0641\u0633\u06cc\u0631\u060c \u0648 \u2026 \u062f\u0631 \u0642\u0627\u0644\u0628 \u062c\u062f\u0627\u0648\u0644 \u0632\u06cc\u0628\u0627 \u0648 \u0622\u0645\u0627\u062f\u0647 \u062a\u06a9\u062b\u06cc\u0631 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u06af\u0631\u062f\u06cc\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a. \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u067e\u0631\u062f\u0627\u062e\u062a \u0645\u0648\u0641\u0642 \u0645\u06cc \u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0628\u0647 \u0635\u0648\u0631\u062a \u0622\u0646\u0644\u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0642\u062f\u0627\u0645 \u0628\u0647<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_edd_button_behavior":[]},"categories":[431,436,433],"tags":[5448],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hamanandjoo.ir\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24316"}],"collection":[{"href":"https:\/\/hamanandjoo.ir\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hamanandjoo.ir\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hamanandjoo.ir\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hamanandjoo.ir\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=24316"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hamanandjoo.ir\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24316\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24318,"href":"https:\/\/hamanandjoo.ir\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24316\/revisions\/24318"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hamanandjoo.ir\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=24316"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hamanandjoo.ir\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=24316"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hamanandjoo.ir\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=24316"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}