این پرسشنامه استاندارد از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر، و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.
هدف: ارزیابی شاخصهای مؤثر بر انتخاب مشتری در خرید مبلمان (کیفیت، زیبایی، طراحی، خدمات پس از فروش، شرایط فروش، تبلیغات)
تعداد سوال: 29
تعداد بعد: 6
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر نتایج: دارد
روایی و پایایی: دارد
منبع: دارد
نوع فایل: Word 2007
همین الان دانلود کنید
قیمت: فقط 3400 تومان
در دنیای رقابتی امروز برای صاحبان صنایع با بالا رفتن اهمیت رضایت مشتری و گسترش آن، مفهوم مشتری مداری و رابطه مستقیم آن با کیفیت محصولات تولید شده یک ضرورت است. بدین ترتیب نه تنها تعداد مشتریان فعلی حفظ بلکه افزایش خواهند یافت.
امروزه اهميت مفهوم برند در خريد مشتريان به حدي است که برخي از صاحب نظران از آن به عنوان يک محصول کامل ياد کرده و معتقدند بسياري اوقات مشتريان در عوض آن که محصولي را خريداري نمايند، برندها را مي خرند. از اين رو شناخت عوامل موثر بر اين انتخاب و بررسي ويژگي هاي خاص برند اهميتي دو چندان يافته و انجام تحقيقات متنوعي را در اين زمينه ضرورت مي بخشد.
شیوه تکمیل: هر یک از عبارات زیر را خوانده و نظر خود را در خصوص میزان تاثیرگذاری آن بر انتخاب مبلمان برای خرید، را بر اساس گزینه های ارائه شده مشخص نمائید.
روش نمره گذاری
این پرسشنامه دارای 29 سوال بوده و هدف ارزیابی شاخصهای مؤثر بر انتخاب مشتری در خرید مبلمان (کیفیت، زیبایی، طراحی، خدمات پس از فروش، شرایط فروش، تبلیغات) می باشد. نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت 5 نقطه ای می باشد که امتیاز مربوط به هر گزینه در جدول زیر ارائه شده است:..