شرکت هایی که در زمینه بازار یابی موفق بوده اند، اهمیت کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان را درک کرده اند. این شرکتها می دانند که اهمیت دادن به کیفیت محصول مهمتر از پاسخ دادن به شکایتهای مشتریان است .

جدیدترین قلمرو در بازاریابی

نیاز مصرف کنندگان عامل اصلی گرایش بازار یابی است. امروز، شرکتهای غیر انتفاعی مفاهیم جدید بازار یابی را درک کرده و به آن پرداخته اند. آنها با درک مفهوم بازار یابی پی برده اند که کیفیت محصول و ارائه خدمات مشتریان دو اصل مهم مشتری گرایی است. چون عرضه عرضه محصولی با کیفیت بالا قسمتی از ارائه خدمات عالی به مشتریان است و حمایت موثر و بجا از مشتریان نیز مبحث کیفیت را در بر می گیرد. بیشتر بخوانید