این پرسشنامه استاندارد از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر، و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.
هدف: ارزیابی ارتباطات درون سازمانی از ابعاد مختلف (هماهنگی، مشارکت و ارتباطات)
تعداد سوال: 14
تعداد بعد: 3
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر: دارد
روایی و پایایی: دارد
منبع: دارد
نوع فایل: word 2007
همین الان دانلود کنید
قیمت: فقط 1900 تومان
تعاریف نظری
ارتباطات درون سازمانی: از ترکیب دو واژه ارتباط و سازمان میتوان به مفهوم جدیدی دست یافت که ارتباط یا ارتباطات سازمانی نام دارد. در ارتباط سازمانی که یکی از انواع ارتباطات انسانی است، چهار ویژگی هدفمندی، ساختارمندی، وظیفهمداری و محاط بودن در یک سازمان، در مقایسه با انواع دیگر ارتباط بیشتر مورد توجه است. در مکاتب مختلف علم مدیریت، تعاریف مختلفی از ارتباط سازمانی آورده شده است (میلیمان و همکاران، ۲۰۰۲: ۳۴). ارتباطات درون سازمانی فرآیندی که در آن اطلاعات قابل فهم، توسط دو یا چند نفر، با هدف ایجاد انگیزه یا تأثیر بر روی رفتار، رد و بدل میشود(بالارد و سیبولد، ۲۰۰۴)
تعاریف عملیاتی
ارتباطات سازمانی: منظور از ارتباطات سازمانی در پژوهش حاضر بررسی ارتباطات بین کارکنان، مشارکت و هماهنگی است که بصورت زیر مورد بررسی قرار می گیرند.
هماهنگی: هماهنگی در پژوهش حاضر با استفاده از شاخص هایی از قبیل: تعامل و انجام کار بین کارمند و سرپرست، انتقال قوانین و مقررات از سوی سرپرست به کارکنان، آگاهی دادن برنامه های سازمان به کارکنان، ارائه بازخوردها از سوی سرپرست و ارائه روشهای انجام کار از سوی سرپرست به کارکنان که بوسیله سوالات ۱ الی ۸ اندازه گیری شده است.
مشارکت: مشارکت در پژوهش حاضر با استفاده از شاخص هایی از قبیل امکان پاسخگویی سرپرست به ابهامات کارکنان، امکان سوال از مافوق در مورد اشتباهات او و گوشزد کردن روشهایی که بصورت اشتباه در سازمان انجام می پذیرند، عملیاتی می شود که بوسیله سوالات ۹ الی ۱۱ اندازه گیری شده است.
ارتباطات: ارتباطات در تحقیق حاضر با شاخص هایی همچون؛ آزادی و باز بودن روابط، حق اظهار نظر و امکان تبادل ایده ها بین کارکنان می باشد که بوسله سوالات ۱۲ الی ۱۴ اندازه گیری شده است.