این پرسشنامه استاندارد از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر، و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.
هدف: ارزیابی کاربرد بانکداری اینترنتی از ابعاد مختلف (کیفیت خدمات، کیفیت وب سایت، رضایت، اعتماد، تصمیم شما در اینده)
تعداد سوال: 48
تعداد بعد: 5
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر: دارد
روایی و پایایی: دارد
منبع: دارد
نوع فایل: word 2007
همین الان دانلود کنید
قیمت: فقط 2900 تومان
پرسشنامه استاندارد ارزیابی کاربرد بانکداری اینترنتی توسط بوساکورن و فینک طراحی شد دارای ۴۸ سوال در ۵ بعد می باشد.
تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :
بانکداری اینترنتی یکی از شاخه های بانکداری الکترونیک است که در آن، مشتریان بانک ها می توانند از طریق اینترنت و با استفاده از وب سایت بانک ها، از دامنه وسیعی از خدمات بانکی مانند انتقال وجوه، پرداخت قبوض، اطلاع از موجودی، خدمات سرمایه گذاری و خدمات چک استفاده نمایند.
تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه
در این پژوهش منظور از ارزیابی کاربرد بانکداری اینترنتی نمرهای است که کارکنان به سوالات ۴۸ گویه ای پرسشنامه ارزیابی کاربرد بانکداری اینترنتی میدهند .