پرسشنامه بررسی رابطه آمیخته بازاریابی با ترجیح مشتریان

هدف: بررسی رابطه آمیخته بازاریابی با ترجیح مشتریان با درنظر گرفتن نقش میانجی کیفیت رابطه با مشتری (خدمات، قیمت خدمات، نحوه برخورد پرسنل، ترفیع در خدمات، مکان، رویه های شرکت، دارایی های فیزیکی، ترجیح مشتریان، کیفیت رابطه با مشتری)

تعداد سوال: 46

تعداد بعد: 9

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر: دارد

منبع: محقق ساخته (سفارش)

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 33000 تومان

خرید فایل

پرسشنامه بررسی رابطه آمیخته بازاریابی با ترجیح مشتریان

آمیخته بازاریابی ۴P/7P Vs 4C

اغلب کسب و کارها فرض می‌کنند که بازاریابی تنها به معنی تبلیغات برای جذب مشتری است. اما همانطور که قبلا گفتیم، بازاریابی مفهومی بسیار گسترده‌ است و تمام بخش‌های یک کسب و کار را در بر می‌گیرد. چه بخش‌هایی؟! اینجاست که مفهومی به نام آمیخته بازاریابی مطرح می‌شود. یک مدل بازاریابی که به شما کمک می‌کند کسب و کار خود را بهتر بشناسید، مدیریت کنید و در نهایت، به هدف دل‌خواهتان (که می‌تواند فروش یا سود بیشتر باشد) برسید. در این مقاله همراه با بلوط می‌خواهیم نگاهی کامل به مدل آمیخته بازاریابی داشته باشیم، در مورد اجزای اصلی این مدل (یعنی ۴ پی اصلی)، تحولات آن (یعنی توسعه به مدل‌های ۷ پی، ۸ پی و ۱۵ پی)، و مدل جایگزینی به نام ۴c آمیخته بازاریابی که بیشتر به درد بازاریابی اینترنتی می‌خورد صحبت کنیم. در نهایت هم خواهیم دید که چطور به کمک آمیزه بازاریابی می‌توانید یک استراتژی جامع و کاربردی برای بازاریابی کسب و کار خود تدوین کنید. منظور از آمیخته بازاریابی وجود ارتباط یکپارچه و هماهنگی میان اجزای کسب و کار است. برای هر کدام باید برنامه ریزی دقیق داشته باشیم و هر جز، با توجه به جز دیگر طراحی شود. بیشتر بخوانید

پرسشنامه بررسی رابطه آمیخته بازاریابی با ترجیح مشتریان با درنظر گرفتن نقش میانجی کیفیت رابطه با مشتری

هدف: بررسی رابطه آمیخته بازاریابی با ترجیح مشتریان با درنظر گرفتن نقش میانجی کیفیت رابطه با مشتری (خدمات، قیمت خدمات، نحوه برخورد پرسنل، ترفیع در خدمات، مکان، رویه های شرکت، دارایی های فیزیکی، ترجیح مشتریان، کیفیت رابطه با مشتری)

تعداد سوال: 46

تعداد بعد: 9

شیوه نمره گذاری: دارد

تفسیر: دارد

منبع: محقق ساخته

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 33000 تومان

خرید فایل

پرسشنامه بررسی رابطه آمیخته بازاریابی با ترجیح مشتریان با درنظر گرفتن نقش میانجی کیفیت رابطه با مشتری

در ديدگاه امروز، بازاريابي شامل رشد دادن مشتري، يعني توجه به رضايتمندي، وفاداري، ايجاد ارتباط مؤثر با وي و كيفيت از ديدگاه او است. بنابراين تلاش بر اين است كه مشتريان دائمي و وفادار باشند. از آنجا كه نيروهاي ارائه دهنده خدمات با مشتريان در تماس مستقيم هستند، بنابراين بخش بزرگي از وفاداري مشتريان و استحكام ارتباط با آنان از طريق كاركنان ارائه دهنده خدمت حاصل مي شود.از اين رو هتل‌ها نيز به عنوان ارائه دهندگان خدمات به دنبال گسترش و ارتقاء كيفيت ارتباطشان با مشتريان مي‌باشند. كه اين خود باعث تشديد رقابت در زمينه ارائه خدمات بيشتر و برتر به مشتريان و افزايش هزينه‌هاي آنان مي باشد. در اين زمان، هتل‌ها سعي مي كنند تا هزينه ها را كنترل كنند و اين كشمكش به مديران هتل‌ها انتقال مي‌يابد. يك راه مقابله با اين مشكل سعي در حفظ و نگهداري مشتري و تشويق مشتري به خريد دوباره مي باشد زيرا امروزه جذب مشتري جديد بسيار گرانتر از نگهداري مشتري موجود است (ریچارد و ساسر  1990).  بیشتر بخوانید