پرسشنامه مزیت رقابتی (حسینی

امروزه سازمان ها و موسسات مالی در هر كشوري به عنوان يكي از حلقه هاي مهم زنجيره امور مالي، جايگاه بااهميتي در اقتصاد دارند. فضاي رقابتي در اقتصاد جهاني، بانك ها را به سمتي مي برد تا از ابزارها و شيوه هاي مختلفي براي توسعه كمي و كيفي بازار خود بهره ببرند. بانك ها بايد راههايي بيابند كه بتوانند استراتژي متمايزي را نسبت به ديگران براي ارائه خدمات به مشتريان اتخاذ كننند. يك روش مهم و كليدي براي ايجاد تمايز و يك جايگاه رقابتي، استفاده از ديدگاه منبع محور در راستاي تحكيم بازار خدمات(تحقق مزيت رقابتي پايدار) است(عطاران و همکاران،1391). به هر عاملی که بتواند یک سازمان را در موقعیتی بهتر و برتر از رقبا قرار دهد مزیت رقابتی گفته می شود(سیدجوادین،1388). امروزه مساله حائز اهميت براي بانكها آن است كه چگونه در يك بخش بازار ديده مي شوند، ارزشها و اعتبارات آنها چه چيزهايي هستند و تصوير كلي آن واحدها در ميان مشتريان چگونه است؟

اما آنچه مهم است بانك بايد عوامل مؤثر بر مزيت هاي رقابتي پايدار را بررسي نمايد. مزيت رقابتي پايدار به ويژه در كسب و كارها و ارائه خدمات مالي، اهميت روزافزوني يافته است(عطاران و همکاران،1391). بیشتر بخوانید