این پرسشنامه استاندارد از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر، و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.
هدف: ارزیابی ابعاد مختلف ارتباطات سازمانی (کانال ارتباطات، مسیر ارتباطات، محتوای ارتباطات و سبک ارتباطات)
تعداد سوال: 27
تعداد بعد: 4
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر: دارد
روایی و پایایی: دارد
منبع: دارد
نوع فایل: word 2007
همین الان دانلود کنید
قیمت: فقط 2400 تومان
تعاریف نظری
الف) ارتباطات سازمانی:
ارتباطات سازمانی: ارتباطات سازمانی فرایندی است که مدیران را برای گرفتن اطلاعات و تبادل معنی با افراد فراوان داخل سازمان و افراد در ارگان های مربوط به خارج از آن سیستم توانا می سازد(فرهنگی، ۱۳۸۳، ۱۲۶).
سبک ارتباطات: که ناظر بر نوع رفتار افراد با یکدیگر است و به دو دسته ی رسمی و غیر رسمی تقسم می شوند (میلر، ۱۳۸۶، ۲۹).
محتوای ارتباطات: محتوای پیام ها و ارتباطات به سه دسته ی وظیفه ای، اجتماعی و ابتکاری تقسیم می شوند (میلر، ۱۳۸۶، ۲۷).
مسیر ارتباطات: که شامل ارتباطات عمودی، افقی و مورب میان افراد سازمان بوده و ناظر بر مسیرهای ارتباطی است (میلر، ۱۳۸۶، ۲۸).
کانال ارتباطات: انسان ها به واسطه ی مجاری ارتباطی، می توانند میان خود ارتباط برقرار نمایند . مجاری ارتباطی بین افراد در سازمان به سه بخش عمده ی چهره به چهره،کتبی و الکترونیکی طبقه بندی شده اند (قلیچ لی و ایمانی پور، ۱۳۸۶، ۱۲۶). همیلتون و پارکر کانال را ابزاری می دانند که پیام توسط آن منتقل می شود. گفتگوهای رو در رو، مجلات، روزنامه ها، رادیو، تلفن، تلویزیون و پست الکترونیک از جمله مثال هایی است که می توان از آنها به عنوان کانال یاد کرد(بلانچارد، ۲۰۱۲، ص ۲۳۰).
تعاریف عملیاتی
الف) ارتباطات سازمانی:منظور از ارتباطات سازمانی در این تحقیق نمره ای است که پاسخگویان از مجموع ۲۷ سؤال آزمون سنجش ارتباطات سازمانی کسب می کنند.
ب) سبک ارتباطات:در تحقیق حاضر منظور از سبک ارتباطات نمره ای است که پاسخگویان از مجموع سؤالات ۲۰ الی ۲۷ پرسشنامه ارتباطات سازمانی کسب می کنند.
ج) محتوای ارتباطات:در تحقیق حاضر منظور از محتوای ارتباطات نمره ای است که پاسخگویان از مجموع سؤالات ۱۳ الی ۱۹ پرسشنامه ارتباطات سازمانی کسب می کنند.
د) مسیر ارتباطات:در تحقیق حاضر منظور از مسیر ارتباطات نمره ای است که پاسخگویان از مجموع سؤالات ۹ الی ۱۲پرسشنامه ارتباطات سازمانی کسب می کنند