پرسشنامه انگیزه یادگیری دی ژی

هدف: ارزیابی انگیزه یادگیری از ابعاد مختلف (کیفیت خدمات داخلی،  فرهنگ یادگیری سازمانی، رضایت شغلی،  تعهد عاطفی، تعهد مداوم، تعهد هنجاری)

تعداد سوال: 66

تعداد بعد: 6

شیوه نمره گذاری: دارد

روایی و پایایی: دارد

منبع: دارد

معرفی: دارد

هنجاریابی: دارد

نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 1700 تومان

خرید فایل نهایی کردن خرید مورد به سبد خرید اضافه شد

مبانی نظری

بي شك اجراي فرهنگ يادگيري سازماني در كيفيت خدمات داخلي نقش مؤثري دارد . با اين حال، داشتن انگيزه براي يادگيري بسيار مهم است، انگيزه عاملي دروني است كه فرد را از درون به فعاليت وا مي دارد و از نيازهاي فرد نشأت مي گيرد. از اين رو از آنجا كه يادگيري نوعي تغيير در رفتار است، بايد به استعدادها، انگيزه ها، علايق و توانايي هاي فراگيران پي برد. از طرف ديگر، داشتن انگيزه براي انجام هر كاري ضروري است و هيچ يك از فعاليت هاي ارادي انسان بدون داشتن انگيزه رخ نمي دهد. از جملة اين فعاليت ها يادگيري است، كه شاهراه اصلي آن داشتن انگيزه است. تحقيقات نشان مي دهد انگيزة قوي به يادگيري استوار و انگيزة كم به يادگيري كم مي انجامد. در واقع، انگيزه، موتور محرك تلاش و فعاليت براي يادگيري است و ميزان يادگيري را به حداكثر مي رساند. انگيزه را مي توان به عنوان نيرويي كه رفتار را به سمت رسيدن به هدف قوت يا جهت مي بخشد، تعريف كرد.

در ادبيات آموزشي انگيزة يادگيري به عنوان جهت، شدت و اصرار رفتار به سوي يادگيري هدايت شده تعريف مي شود. زماني كه انگيزه براي يادگيري كم باشد، به طور كلي مي توان نتيجه گرفت كه دستاورد بالقوة يادگيري مانند كيفيت خدمات داخلي ممكن است، اندك باشد. كارمندي كه برانگيخته شده و به اهميت كيفيت خدمات براي سازمان واقف است، قادر خواهد بود خدمات بهتري را نسبت به فردي كه كمتر برانگيخته شده است و درك روشني از كيفيت خدمات در سازمان ندارد، ارائه كند. كارمندان با سطوح بالاي انگيزش، خدماتي را ارائه مي كنند كه به سازمان كمك مي كند تا مزاياي رقابتي چشمگيري را كسب كند. اين مسئله در بسياري از تحقيقات انجام گرفته اثبات شده است (قنبرپور نصرتی و همکاران، 1391).

پژوهش دي ژي (2005) نشان داد كه بين فرهنگ يادگيري سازماني و انگيزه براي يادگيري با كيفيت خدمات داخلي رابطة معناداري وجود دارد و فرهنگ يادگيري سازماني 5 درصد از واريانس كيفيت خدمات داخلي را تبيين مي كند. تحقيق ايگن و همكاران نشان داد كه بين فرهنگ يادگيري سازماني و متغيرهاي غيرمالي همانند انگيزه براي انتقال رابطه وجود دارد (قنبرپور نصرتی و همکاران، 1391).