این پرسشنامه استاندارد از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر، روایی و پایایی و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.
هدف: ارزیابی رابطه جابجایی مدیران ارشد با کیفیت خدمات، رهبری مشارکتی، آموزش و یادگیری (جابجایی مدیران ارشد، رهبری مشارکتی، آموزش و یادگیری، ارتباطات و اطلاعات، کیفیت خدمات)
تعداد سوال: 26
تعداد بعد: 5
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر نتایج: دارد
منبع: محقق ساخته (سفارش)
نوع فایل: word 2007
همین الان دانلود کنید
قیمت: 32000 تومان
رهبري مشارکتي
ويکتو روم و فيليپ يتان در سال 1973 الگوي رهبري مشارکتي را براساس رفتار رهبر و مشارکت اعضا در تصميمگيري ارائه کردند. آنها معتقد بودند که رفتار رهبر بايد تغيير کند تا منعکس کننده ساختار کاري باشد که بايد انجام شود. الگوي مزبور حالت دستوري دارد يعني براي تعيين شيوهي مشارکت در تصميمگيري، با توجه به شرايط مختلف، بايد مجموعه قانون و مقررات به صورتي دقيق رعايت گردد و با توجه به شرايط مختلف ميزان مشارکت افراد در تصميمگيري تغيير کند اين الگو همان درخت تصميمگيري که داراي انواع متغيرهاي اقتضايي ميباشد
نیازهای زیستی (تن کارشناختی): اولین سطح نیازها نیازها زیستی است کارمند یک سازمان برای خرید مایحتاج زندگی انگیزه ی کارکردن را پیدا می کند از آنجا که حقوق ماهیانه اولین نیاز برای تامین زندگی است ملاحظه می شود که خود حقوق فی نفسه ممکن عامل انگیزش نباشد بلکه کاربرد آن در تامین مایحتاج زندگی است که آن را به عنوان یک انگیزه مطرح می سازد.
نیاز به امنیت: این نیازها یک سطح بالاتر از نیاز زیستی است , این نیاز پس از برآورده شدن نیازهای زیستی بروز می کند. امنیت می تواند اهمیت شغل و یا ثبات شغل و شرایط ایمنی کار و جو سازمان و غیره باشد. همچنین شناخت محدودیت های رفتار قابل قبول در زمره ی نیازهای ایمنی است و تقریبا هر چیزی که به امنیت شغلی , ترفیع و مسائل حقوقی مربوط شود در زمره ی نیازهای ایمنی است.
یک محیط فیزیکی ثابت برای کارمندان سازمان حائز اهمیت است مانند دانستن محل شغلی فرد در سلسله مراتب کتابخانه
برای هنگامی که رفتار غیر قابل قبول تعریف و جریمه های آن تعیین شود , امنیت حاصل می شود. اگر محدودیت ها تعیین نشود در آن صورت مردم تا زمان یافتن آنها دست به آزمایش می زنند.
نیاز های اجتماعی : نیازهای اجتماعی شامل نیاز به پذیرفته شدن از طرف همکاران , داشتن روابط دوستانه حداقل با چند نفر , و فرصت برای معاشرت با همکاران و بحث درباره ی مشکلات است. سازمان غیر رسمی که در کنار هر سازمان رسمی قرار دارد,ازهمین مجموعه ی امیال ناشی می شود.
چنانچه سازمانی نیازهای اجتماعی کارکنانش را ارضا نکند اعضای ناراضی ممکن است پی درپی غایب شوند , وفشارروحی کارکنان را بالا می برد .
به طور مثال کارمند یک سازمان که نیاز های زیستی وامنیتش تا یک حد متعادل برطرف شده گرایش به سوی ارضای نیازهای اجتماعی اش پیدا می کند وحالا اگرامکان ارضای این نیازها درمحل کاری اش برایش فراهم نباشد واین نیازازطریق روابط دوستانه با همکاران ارضا نشود فرد به شیوه های گوناگون” ازجمله غیبت ازمحل کارخود به بهانه های متفاوت و گپ زنی
با همکاران درپخش های دیگرسازمان ” درجهت ارضای نیازخود برخواهد آمد .
نیازهای احترام: ارضای نیاز به احترام شامل عزّت نفس و منزلت داشتن در چشم دیگران است.
چیزهایی چون, اعتماد به نفس, موفقیت, حرمت نفس و استقلال نفس از عواملی هستند که در زمره ی این مقوله به شمار می روند.
مدیریک سازمان به شکلهای مختلف می تواند با توجه به موقعیت شغلی هریک ازکارمندانش ونوع شخصیت هرکارمند از شیوه های مختلف ( که این شیوه ها به نوع نگرش مدیریت برمی گردد) همچون حمایت از کارمندان ,ارائه ی پست سازمانی مناسب ,پرداخت پاداشهای مالی وسایرپاداش ها می تواند نیازبه احترام ورضایت کارکنانش را فراهم آورد.
نیازهای خودشکوفایی : درواقع یعنی نیاز به شناخت استعدادهای بالقوه ی خود, این بخش از نیازها شامل توان واستعداد ونیزقابلیتهای فردی می باشد. و شاید سخت ترین نیازها از جهت برآورده شدن در افراد است.
ایجاد فرصت از جانب مدیریت سازمان برای کارمندان مشغول به کاردرسازمان در امر تصمیم گیریهای سازمانی و یا فراهم آوردن فرصت برای ادامه تحصیل کارمند درسطوح بالاتر و اجازه استفاده از وسایل جدید برای پیشرفت کار , مشارکت دادن افراد در طراحی امور شغلی, فراهم ساختن فرصت برای رشد شخصیت افراد در زمره ی این دسته از نیازهاست.