پرسشنامه موانع تجارت الکترونیک (جعفرنژاد و همکاران 1388)

بر اساس گزارش مربوط به اتحادیه بین المللی ارتباطات از راه دور و گزارش جهانی تکنولوژی اطلاعات در سال 2013، مهم ترین موانع و چالش های تجارت الکترونیک در ایران را می توان در چند بخش به شرح زیر بیان کرد:

1- فقدان زمینه های حقوقی و قانونی لازم برای تجارت الکترونیک.
2- محدودیت خطوط ارتباطی و سرعت پایین اتصال به اینترنت در اکثر نقاط کشور.
3- نبود بسترها و تجهیزات شبکه ای و ارتباطی لازم برای دسترسی سریع و آسان مردم به اینترنت.
4- نبود شبکه اصلی تجارت الکترونیک در کشور و الزام های سخت افزاری و نرم افزاری آن.
5- هزینه اولیه قابل توجه برای موسسه ها و شرکت های کوچک و عدم وجود انگیزه برای سرمایه گذاری.
6- کمبود دانش فناوری اطلاعات و ارتباطات (IT).
7- پشتیبانی نکردن شرکت های تجاری فعال جهانی حوزه تجارت الکترونیکی از کشورمان و نبود مراکز و شرکت های دولتی و خصوصی ارائه دهنده خدمات تجارت الکترونیک در کشور.
8- نبود راهکار برای دریافت مالیات و حقوق گمرکی.
9- عدم ساز و کار مناسب برای حمایت از حقوق مصرف کنندگان.
10- نبود امنیت لازم برای انجام مبادلات و تبادل اطلاعات.
11- عدم پذیرش کارت های اعتباری بین المللی و سایر کارت های خرید الکترونیکی در کنار عدم پشتیبانی از کارت بانک های ایرانی در سیستم های تجارت بین المللی.
12- عدم فرهنگسازی مناسب و پایین بودن سطح آگاهی و توجه مردم به الکترونیک و فناوری اطلاعات در کشور.