این پرسشنامه از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر،و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.
هدف: ارزیابی جهت گیری های استراتژیک
تعداد سوال: 24
تعداد بعد: 4
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر: دارد
روایی و پایایی: دارد
منبع: دارد
نوع فایل: word 2007
همین الان دانلود کنید
قیمت: فقط 1800 تومان
جهت گیری استراتژیک:
جهت گیری استراتژیک قواعد و راهنمایی هستند که بر فعالیت‌های بازاریابی و ایجاد استراتژی شرکت تاثیر میگذارند. آن‌ها منعکس کنندهی جهات استراتژیکی بکار رفته توسط یک شرکت برای ایجاد رفتارهای مناسبی که منحصر به عملکرد برتر میشوند، هستند. در فلسفهی یک شرکت مبنی بر چگونگی به راه انداختن یک تجارت از راه ارزش‌ها و باورهای عمیق یافت میشوند در این تحفیق شامل جهت گیری مشتری، جهت گیری رقیب، هزینه گرایی و جهت گیری نوآوری است (تئودوسیو و همکاران، ۲۰۱۲).
جهت گیری مشتری :
مفهوم مشتری گرایی شامل درک نیازهای مشتری وارضای آن‌ها و همینطور درک و کاهش ضررهای انگاشتی وی می‌باشد. مفهوم نزدیک به توصیف دیگر محققان از جهت گیری مشتری را هامبورگ (۱۹۹۸)به شکل نزدیکی به مشتری ,با ابعادی از قبیل صداقت در ارائه اطلاعات به مشتریان و انعطاف پذیری در معامله با آن‌ها بیان می‌دارد تا نشان دهد که شرکت‌ها چگونه باید با مشتریان خود تعامل داشته باشند.
جهت گیری رقیب :
براساسنارور و اسلیتردرسال۱۹۹۰رقیب محوری به معنای درک مداوم قابلیت‌ها وراهبردهای رقبای عمده بالقوه وفعلی که نیازهای مشتریان هدف سازمان راتامین میکند واستفاده ازآن دانش(دانش شناخت رقبا)درراستای ایجادارزش برترمشتری است.
جهت گیری هزینه:
هزینه گرایی عبارتست از مجموعه اقداماتی که سازمان برای تامین رضایتمندی مشتریان، همراه با کنترل و کاهش مستمر هزینه‌های سازمان انجام میدهد(بزرگی، ۱۳۹۳).
جهت گیری نوآوری:
نوآوری فرایندی است که در آن از طریق ساختار شکنی در بازار موجود و با معرفی محصولات و یا خدمات جدید ثروت و ارزش ایجاد می‌شود که باعث حرکت منابع به سمت شرکت‌های جدید می‌شود و در نتیجه اجازه رشد شرکت‌های جدید را میدهد . علاوه بر این نوآوری از جمله انگیزه‌های کلیدی برای شروع یک کسب و کار است (پیرلا، ۲۰۱۲).