این پرسشنامه استاندارد از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر، و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.
هدف: ارزیابی میزان دستیابی سازمان به مزیت رقابتی
تعداد سوال: 13
تعداد بعد: 1
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر: دارد
روایی و پایایی: دارد
منبع: دارد
نوع فایل: word 2007
همین الان دانلود کنید
قیمت: فقط 2900 تومان
در عصر امروز ، صاحبان کسبوکار همیشه به دنبال راهی برای متمایز شدن هستند. یکی از مهمترین راههای پیشی گرفتن از رقبا، ایجاد «مزیت رقابتی» است.
در محیط رقابتی بازار ، رشد اقتصادی و جهانیشدنِ بازارها، کسبوکارهای مختلف را با چالشهای جدیدی مواجه کرده است. وجود رقابت شدید و تزلزل امنیت شغلی ازجمله عواملی هستند که صاحبان مشاغل را بر آن داشته است تا با یافتن راهکارهایی، خود و کسبوکارشان را از سایرین متمایز کنند. ایجاد «مزیت رقابتی» همان راهکاری است که هر تجارت کوچک و بزرگی را نجات خواهد داد.
مزیت رقابتی (Competitive advantage) ارزشی است که یک شرکت به مشتریهای خود ارائه میدهد. ارزشی که شامل خدمات یا جذابیتهایی است که توسط رقبایتان ارائه نمیشود. مهمتر اینکه این ارزشها باید از هزینههای مشتری بالاتر باشد. یعنی مشتری احساس کند بیش از هزینهای که صرف کرده است، دریافت میکند. به همین خاطر مزیت رقابتی با ارزشهای موردنظر مشتری ارتباط مستقیمی پیدا میکند. بنابراین هرچه ارزشهای ارائهشده توسط شما، با نظر مشتری منطبق یا به آن نزدیک باشد، تجارت شما در یک یا چند معیار رقابتی برتری پیدا خواهد کرد.
مزیت رقابتی میتواند بر اساس کسبوکار و یا بهصورت جداگانه و مبتنی بر محصول یا خدمات باشد. شما بایدآگاهی پیدا کنید که «چه مزیتی در محصول یا نوع فعالیتتان باعث میشود مشتری شما را انتخاب کند؟». حتی با داشتن یک بازاریابی قوی و تبلیغات پرهزینه، بدون یافتن پاسخی مناسب برای این پرسش، شانس موفقیتتان بسیار پایین خواهد بود. درجهی اهمیت مزیت رقابتی را جک وِلش (Jack Welch) مدیرعامل جنرال الکتریک، در یک جمله برای ما خلاصه میکند. او میگوید: «اگر مزیت رقابتی نداری، اصلا وارد رقابت نشو».
تعریف و مفهوم مزیت رقابتی
تعاریف ارائه شده توسط صاحب نظران در رابطه با مزیت رقابتی به شرح زیر ارائه میشود :
مزیت رقابتی عبارت از میزان فزونی جذابیت پیشنهادهای شرکت در مقایسه با رقبا از نظر مشتریان است .
مزیت رقابتی تمایز در ویژگیها یا ابعاد هر شرکتی است که آن را قادر به ارائه خدمات بهتر از رقبا (ارزش بهتر) به مشتریان میکند.
مزیت رقابتی ارزشهای قابل ارائه شرکت برای مشتریان است به نحوی که این ارزشها از هزینههای مشتری بالاتر است.
توجه به تعاریف فوق و سایر تعاریف ارائه شده در مورد مزیت رقابتی گویای این است که ارتباط مستقیم ارزشهای مورد نظر مشتری، ارزشهای عرضه شده شرکت و ارزشهای عرضه شده توسط رقبای شرکت الزامات و ابعاد مزیت رقابتی را تعیین میکند. چنانچه از دیدگاه مشتری مقایسه ارزشهای عرضه شده شرکت با ارزشهای عرضه شده رقبا بیشتر به ارزشهای مورد نظر و انتظامات او سازگارتر و نزدیکتر باشد میتوان گفت که آن شرکت در یک یا چند شاخص نسبت به رقبای خود دارای مزیت رقابتی است
ایجاد و حفظ پایداری مزیت رقابتی، مستلزم شایستگیهایی است که با تکیه بر قابلیتهای سازمان، برای مشتریان ارزش ایجاد میکند. منابع شرکت شامل انواع داراییها، توانمندیها، فرایندهای سازمانی، اطلاعات، دانش و…..است که شرکت آنها را طوری کنترل میکند که استراتژیهای ارزش آفرین را توسعه داده و اجرا نماید.
هفت استراتژی برای ایجاد مزیت رقابتی
استراتژی رهبری هزینه
شرکتها میتوانند با ارائه قیممتهای جذاب خود را در رآُس رقبایشان قرار دهند. وال مارت و آمازون دو شرکت هستند که با استفاده از این استراتژی از دیگران پیشی گرفتند. با اینکه این استراتژی برای شرکتها تاثیر گذار است، قیمت پایین به ندرت روشی مطلوب برای همه افراد است.
استراتژی تنوع
بدون شک برندسازی یکی از وسیعترین روشها برای تشخیص یک شرکت از دیگری است. مدیرانی که میخواهند از این روش استفاده کنند باید تلاش کنند تا یک نیروی اصلی یا با استعداد پیدا کنند تا آنها را از سایر برندها جدا کند. سپس ارزش این مهارت و توانایی منحصر به فرد را از طریق افزایش آگاهی به شرکت منتقل کند.
استراتژی نوآورانه
شرکتها ممکن است با انجام کارهای از طریق راههای جدید و متفاوت از رقبای خود پیشی بگیرند. اگر ایده شما بتواند به طور پیوسته روشهای نوآورانهای را به مردم ارائه دهد رقابت با شما سخت خواهد شد.
استراتژی اثربخشی عملیاتی
بعضی از شرکتها فقط کارهایی را میتوانند از بقیه بهتر انجام دهند انتخاب میکنند. هنگامی که شما کارهایی را انجام میدهید که بسیار عالی است، مزیت رقابتی بیشتری نسبت به کسانی که این کار را در دراز مدت انجام میدهند پیدا میکنید.
استراتژی رقابتی مبتنی بر فناوری
از زمانیکه هنری فورد با خط مونتاژ انقلابی را در صنعت خودرو ایجاد کرد شرکتها با استفاده از فناوری جدید یا تکنولوژی جدید به دنبال یک مزیت رقابتی بودند. کامپیوترها و برنامههای کاربردی میتوانند به شرکتها در ایجاد این مزیت رقابتی کمک کنند.
انطباق مزیت رقابتی
همانطور که بازارها اقتصادها و عوامل دیگر محیط به طور غیر قابل پیشبینی تغییر میکند شرکتهایی که میتوانند خود را با این تغییرات انطباق دهند مزایای متمایزی از سایر رقبا خواهند داشت.
مزیت اطلاعات
تقریبا تمام استراتژیهای دیگر از اطلاعات عالی استفاده میکنند.مزیت رقابتی همچنین میتواند با کسب مهارتهای مورد نیاز برای برتری بر رقبا نیز تعریف شود. اکثر شرکتهایی که این مزیت را دارند دانش و اطلاعات خوبی دارند. شرکتهای موفق به دنبال آخرین فناوریها، استراتژیها و داده ها میباشند.