این پرسشنامه از نوع فایل ورد و به همراه تمامی اطلاعات مربوط به نمره گذاری، تفسیر،و … در قالب جداول زیبا و آماده تکثیر ارائه گردیده است. پس از پرداخت موفق می توانید به صورت آنلاین اقدام به دانلود فایل مربوطه بپردازید.
هدف: سنجش میزان کیفیت گرایی مدیران و کارکنان
تعداد سوال: 45
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر: دارد
روایی و پایایی: دارد
منبع: دارد
نوع فایل: word 2007
همین الان دانلود کنید
قیمت: رایگان
- معرفی پرسشنامه:
پرسشنامه کیفیت گرایی مدیران و کارکنان از ۴۵ گویه تشکیل شده است که به منظور سنجش میزان کیفیت گرایی مدیران و کارکنان بکار می رود.
نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت ۴ نقطه ای می باشد که برای گزینه های «هرگز»، «به ندرت»، «بعضی مواقع» و «تقریباً همیشه» به ترتیب امتیازات ۱، ۲، ۳ و ۴ در نظر گرفته می شود.
- تعریف مفهومی:
در زمینه کیفیت ، چه کیفیت نیروی انسانی و چه کیفیت کالا و خدمات تولیدشده ، استاندارد مشخصی و حد معینی وجود ندارد و براین اساس تعریف جامعی که بر آن اتفاق نظر باشد نیز وجود ندارد. اصطلاحاتی از قبیل خوب بودن (GOODNESS)، یاتجملی بودن (LUXURY)به عنوان معادل کیفیت به کار برده می شود. اما باید توجه داشت که این گونه تعاریف ، ذهنی است و هیچگونه مبنایی برای اندازه گیری کیفیت به دست نمی دهد. بیشتر بخوانید